Chăm sóc khách hàng

Báo lỗi

☞ CÔNG TY CỔ PHẦN DJET GROUP

Lượt xem: 171

Ngày cập nhật: 14-04-2024

Địa điểm: Hà Nội

Ngành nghề: Tư vấn - Chăm sóc khách hàng Y tế/ Chăm sóc sức khỏe Marketing - PR

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: 8 Tr - 15 Tr VND

Trình độ: Trung cấp

Kinh nghiệm: 1 - 5 Năm

Giới tính: Nữ

Đang tải ...

Mô tả công việc

• Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của doanh nghiệp.

• Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.

• Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.

• Hỗ trợ mở và duy trì thông tin trên hệ thống cho khách hàng.

• Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.

• Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.

• Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.

• Hỗ trợ khách hàng đặt lịch, giải quyết đổi lịch, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.

• Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.

• Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.

• Thu hút và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tối ưu doanh số.

Yêu cầu công việc

• Giới tính: Nữ,

• Độ tuổi: 21 tuổi trở lên.

• Có kinh nghiệm làm công việc liên quan. Đã từng làm việc ở lĩnh vực thẩm mỹ và nha khoa là một lợi thế.

• Yêu thích làm đẹp và chăm sóc răng miệng.

• Có khả năng giao tiếp, thích trò chuyện. Có thể giao tiếp bằng tiếng Anh cơ bản.

• Tự tin, chu đáo, nhẹ nhàng và cẩn thận.

• Có tinh thần trách nhiệm cao, mong muốn được gắn bó và phát triển trong công việc.

Quyền lợi công việc

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Phụ cấp thâm niên
  • Nghỉ phép năm
Đang tải ...

Hạn nộp: 14-05-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...