Chuyên viên/Chuyên viên cao cấp Quan hệ khách hàng Doanh nghiệp - Tiền Giang

Báo lỗi

☞ Ngân hàng TMCP Phát triển TP.HCM (HDBank)

Lượt xem: 159

Ngày cập nhật: 14-04-2024

Địa điểm: Tiền Giang

Ngành nghề: Kế toán - Kiểm toán Tài chính/ Ngân hàng/ Chứng khoán Bảo hiểm

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: Cạnh tranh

Trình độ: Đại học

Kinh nghiệm: 1 - 3 Năm

Đang tải ...

Mô tả công việc

  • Trách nhiệm chính

1. Quản lý, chăm sóc khách hàng hiện tại, tìm kiếm, tiếp thị để phát triển khách hàng mới.

2. Thực hiện các quy trình nghiệp vụ theo quy định của ngân hàng phục vụ cho công tác bán hàng và phát triển doanh số bán hàng. Đảm bảo tuân thủ các quy định nội bộ của HDBank, Ngân hàng Nhà nước và Pháp luật trong quá trình hoạt động kinh doanh.

  • Các công việc thực hiện

1. Tìm kiếm, tiếp thị để phát triển khách hàng mới

- Chủ động thực hiện tìm kiếm và tiếp cận đối tượng KHDN (SME) để xây dựng nguồn Khách hàng SME tiềm năng. Tích cực tham gia các hội thảo, hội nghị doanh nghiệp SME do HDBank tổ chức, tài trợ.
- Tìm hiểu nhu cầu của Khách hàng SME tiềm năng. Giới thiệu, tư vấn các sản phẩm/dịch vụ thích hợp. Mục tiêu phát triển thành Khách hàng SME mới của HDBank.

2. Tiếp xúc, quản lý & chăm sóc khách hàng hiện tại

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các Khách hàng SME trong danh mục quản lý. Tìm kiếm cơ hội, nhằm đáp ứng tối đa các nhu cầu của doanh nghiệp SME: Huy động, Tín dụng, Tài khoản thanh toán, Ngân hàng điện tử, Quản lý tiền mặt, các Dịch vụ ngân hàng KHDN,…
- Trực tiếp thực hiện toàn bộ quy trình bán hàng: thu thập thông tin khách hàng, xử lý hồ sơ theo quy trình nghiệp vụ HDBank, đại diện ngân hàng trao đổi thông tin trong quá trình bán hàng, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ, hoạt động giám sát sau bán hàng (đảm bảo tình trạng giao dịch của các tài khoản, dịch vụ theo đúng quy định của HDBank, pháp luật, như giám sát mục đích sử dụng vốn sau giải ngân, thu hồi nợ,…).
- Linh hoạt, uyển chuyển trong hoạt động bán hàng để hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh (KPI) và định hướng bán hàng trong từng thời kỳ.
- Phối hợp với các bộ phận thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng. Ghi nhận các đề nghị, ý kiến đóng góp của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách khách hàng,.. phản hồi cho các cấp quản lý.

3. Hệ thống

- Thao tác các chương trình hệ thống quản lý nghiệp vụ và bán hàng, như Tờ trình Online, Giải ngân Online, Call Report, BIP, KPI Online, Symbols, KM…

4. Đào tạo
- Tham gia các khoá đào tạo tân tuyển bắt buộc, và nghiệp vụ khác.

Yêu cầu công việc

  • Yêu cầu về kinh nghiệm/kiến thức
  • Kiến thức về các nghiệp vụ sản phẩm, dịch vụ KHDN của ngân hàng.
  • Có kiến thức về nghiệp vụ tín dụng ngân hàng, các quy định của Ngân hàng Nhà nước và Pháp luật liên quan đến vị trí công tác trong mảng KHDN.
  • Hiểu biết về kinh tế vĩ mô, tài chính – ngân hàng.
  • Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực kinh doanh, kế toán và tài chính trong lĩnh vực ngân hàng.
    • Các yêu cầu về bằng cấp/chứng chỉ
  • Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành kinh tế: Tài chính, Ngân hàng, QTKD, Kế toán,…
  • Tin học: sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
    • Các yêu cầu khác về phẩm chất, tính cách/kỹ năng, khả năng
  • Kỹ năng: bán hàng, giao tiếp, thuyết trình, đàm phán và thương lượng.
  • Kỹ năng về phân tích, thẩm định tín dụng doanh nghiệp.
  • Tố chất: thích công tác bán hàng, năng động, làm việc độc lập, chủ động trong công việc, tuân thủ kỷ luật, chịu học hỏi, tiếp thu cái mới.

    • Quyền lợi công việc

    • Chế độ bảo hiểm
    • Du Lịch
    • Phụ cấp
    • Chế độ thưởng
    • Chăm sóc sức khỏe
    • Đào tạo
    • Tăng lương
    Đang tải ...

    Hạn nộp: 14-05-2024

    Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

    Nộp hồ sơ

    Đang tải ...
    Đang tải ...

    VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

    Đang tải ...
    Đang tải ...