Công ty CP Dược phẩm Pharmacity tuyển Customer Service Officer (Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng)

Công ty CP Dược phẩm Pharmacity

Lượt xem: 151

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Tư vấn - Chăm sóc khách hàng

Số lượng tuyển: 10

Mức lương: 7 - 10 triệu

Trình độ: Không yêu cầu

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

Giới tính: Không yêu cầu

Đang tải ...

Nội dung công việc

Mô tả công việc

1. Handle requests and complaints from the Call Center and social media interaction:

Receive and respond to all inbound inquiries by phone, email, Facebook, chat, and others as needed.
Coordinate with relevant departments to verify and solve customer’s complaints and requirement
Check the availability of a product in the warehouse or store, approve the order on the system to deliver to the client.
Follow up with SOS order to ensure it’s done on the system conducted by a pharmacist
Support the Marketing team in calling clients when they are a winner for a lucky draw scheme.
Check and process eCommerce orders from customers
Report to Supervisor and Manager for any abnormality
Other duties assigned by Supervisor or Manager
Update client complaints on the AX system to promptly report to Manager processing those cases.
2. Support stores and other departments in a matter related to Customer Service

3. Shift-based working time, 1 day OFF per week

Yêu cầu ứng viên

1. Education: Vocational College Training Diploma or above.

2. Major: Business Administration, English language, Customer Services, Pharmaceutics or other relevant fields

3. Good English

4. Computer usage ability: All usual Microsoft office programs

Quyền lợi được hưởng

- Bảo Hiểm theo quy định
- Laptop
- Thưởng KPI hằng năm
- Đào tạo và lộ trình phát triển nghề nghiệp
- Môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp

LIÊN HỆ

Tên công ty: Công ty CP Dược phẩm Pharmacity

Người liên hệ: Mr Tú

Điện thoại: 02873003350

Trụ sở công ty: 248A Nơ Trang Long, Phường 12, Quận Bình Thạnh

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...