Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Và Đầu Tư Âu-Mỹ

Visualizza: 282

Giorno di aggiornamento: 24-03-2024

Località: Ho Chi Minh

Categoria: I saldi Consiglio di amministrazione Farmaceutico / Chimico / Biotech

Numero di reclute: 10

Posizione: Nhân viên

Stipendio: 7-10 triệu

Educazione: Cao đẳng

Esperienza: 1 năm

Sesso: Không yêu cầu

Đang tải ...

Descrizione del lavoro

Quản lý quan hệ khách hàng (CRM):
- Tổ chức hệ thống dữ liệu khách hàng; giám sát việc cập nhật dữ liệu của nhân viên KD và bán hàng;
- Thiết kế (và thực hiện) khảo sát khách hàng;
- Phân tích dữ liệu và đề xuất các chương trình/hoạt động tri ân, chăm sóc khách hàng;
Chăm sóc khách hàng:
- Xây dựng các kênh để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán…
- Đầu mối nhận mọi thông tin phản hồi của khách hàng, thảo luận với các nhân sự liên quan và đề xuất phương hướng xử lý.
- Lên kế hoạch và thực hiện thăm hỏi khách hàng VIP, khách hàng mua sỉ, khách hàng thường xuyên của công ty. Ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
- Tặng quà cho khách trong các dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày thành lập của khách hàng (phối hợp với từng kênh bán hàng để tổ chức thực hiện).
- Thực hiện khảo sát mức độ thoả mãn của khách hàng. Lập báo cáo, phân tích thông tin và đề xuất giải pháp cải tiến.
- Kiểm tra chéo chất lượng dịch vụ khách hàng của nhân viên kinh doanh
- Phối hợp với marketing thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi.
- Tư Vấn bán hàng Online.
Quản Lí Thông Tin Khách Hàng.
Các việc khác phù hợp vị trí được giao.

Requisiti di lavoro

- Tin học: Sử dụng thành thạo, khai thác tốt các ứng dụng tin học văn phòng;
- Ngoại hình và thể chất: ngoại hình bình thường, sức khỏe tốt.
- Kiến thức: Có hiểu biết kinh doanh, tiếp thị, chăm sóc khách hàng.
- Phẩm chất đạo đức: trung thực, chăm chỉ, có tính kỷ luật cao.
- Kỹ năng và thái độ: Làm việc nhóm; Nhiệt huyết; Chủ động và sáng tạo trong công việc.

Beneficio del lavoro

- Các chế độ: BHXH, BHYT theo Luật lao động Việt Nam.
- Các chế độ phúc lợi, an sinh, du lịch, đào tạo huấn luyện theo chính sách Công ty.
Đang tải ...

Altre informazioni

- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.
Lingua di presentazione:

Informazioni sui contatti

Contatto: Ms. Ý

Indirizzo: Số 408 Đường 7A, Phường Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân, Tp. Hồ Chí Minh

Scadenza: 23-04-2024

Clicca per candidarti per un candidato gratuito

Applicare

Đang tải ...
Đang tải ...

LAVORI SIMILI

Đang tải ...
Đang tải ...