Nhân viên chăm sóc khách hàng

Báo lỗi

☞ CÔNG TY TNHH THẨM MỸ QUỐC TẾ LINH ANH

Lượt xem: 161

Ngày cập nhật: 14-04-2024

Địa điểm: Hà Nội

Ngành nghề: Tư vấn - Chăm sóc khách hàng Y tế/ Chăm sóc sức khỏe

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: 7 Tr - 10 Tr VND

Trình độ: Khác

Kinh nghiệm: 1 - 2 Năm

Giới tính: Nữ

Đang tải ...

Mô tả công việc

Đầu mối tiếp nhận thông tin phản ánh/tình trạng của khách hàng, phối hợp các Phòng ban liên quan đưa ra biện pháp xử lý (nếu cần).

- Phối hợp với phòng marketing, kinh doanh để thực hiện các chương trình của Công ty. Nắm rõ quy trình thủ tục triển khai, nhằm phát huy cao nhất hiệu quả của chương trình theo mục tiêu đề ra.

- Lên kế hoạch thăm hỏi, chăm sóc khách hàng. Ghi nhận, tổng hợp ý kiến của khách hàng để ngày càng hoàn thiện dịch vụ.

- Chủ động lập kế hoạch và đề xuất tặng quà phù hợp cho khách hàng trong các dịp đặc biệt, phối hợp với phòng ban liên quan để tổ chức thực hiện.

-Theo dõi kế hoạch bảo hành dịch vụ để nắm được chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng.

- Tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng và đề xuất giải pháp cải tiến. Định kỳ hàng tháng tổng kết đánh giá dịch vụ của khách hàng, phân tích và đề xuất giải pháp.

- Phối hợp với các phòng ban liên quan để giải đáp thắc mắc, phản hồi thông tin đa chiều vì mục tiêu cuối cùng là sự hài lòng và thỏa mãn của khách hàng.

- Hiểu rõ rất cả các gói dịch vụ của Công ty, chính sách dành cho khách hàng tại từng thời điểm cụ thể.

Yêu cầu công việc

-Nữ. Tuổi từ 20 – 27, cóít nhất 01 năm kinh nghiệm làm việc,giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.

-Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành, ưu tiên đã từng làm việc trong ngành Thẩm mỹ/ Phòng khám/ Đa khoa.

-Tin học văn phòng cơ bản;

-Kỹ năng tổ chức và lập kế hoạch thực hiện công việc, giao tiếp và truyền đạt thông tin, thương lượng và đàm phán;

-Có khả năng ứng biến, xử lý tình huống phát sinh với khách hàng tốt;

-Trách nhiệm, trung thực, tinh thần phục vụ khách hàng.

- Chiến đấu hết mình vì công ty luôn đặt ra mục tiêu đột phá để cùng nhau có thu nhập đột phá.

- Luôn thích làm điều điên rồ, khác biệt.

Quyền lợi công việc

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
Đang tải ...

Hạn nộp: 14-05-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...