NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

• Graduation from College/University with related majors
• At least 1 year working in the position of Customer service or Consultant
• Having knowledge and experience in dermatology or medical industry is an advantage
• Proactive, responsible and confident, and have a service mindset
• Good at English (4 skills: speaking, listening, writing, and reading) to consult Foreign clients which occupies around 30% of total clients

Yêu cầu Công việc:

• Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại học các chuyên ngành liên quan
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí Chăm sóc khách hàng, Tư vấn
• Ưu tiên có kinh nghiệm và kiến thức về Da liễu thẫm mỹ nội khoa, trong ngành Y tế.
• Kỹ năng Giao tiếp tốt và có khả năng giải quyết vấn đề, hướng đến sự hài lòng của khách hàng
• Tiếng Anh tốt (4 kỹ năng nghe, nói, đọc, viết) để phục vụ tốt cho công việc tư vấn khách nước ngoài khoảng 30% tổng số lượng Khách hàng.

What you will enjoy:

• Will be trained as a Professional Client Service Executive
• Working in professional, international standards with a team of experienced and ethical doctors
• The excitement and pride of working with the most Prestigious and caring medical provider in HCM
• Basic salary + monthly bonus + Loyalty Bonus+ 13th month salary
• Probation (02 months): 100% basic salary + bonus for outstanding performance during the probation period.
• No application of Sales Target for Client Service Executive
• Compensation based on competency, annual performance assessment, and salary review.
• Monthly allowance & diapers for female employees having Children under 2 years old under Child Care Policy
• Annual leave, public holiday leave, Social insurance, annual health check-up and other benefits according to Labor Law
• Discounts on skincare services for staff and family or friends
• Monthly Birthday party, Team-building and Company offsite trip
• Practicing and growingyour English language skills, and learning how to work with Western clients.
• Understandingthe importanceof corporate social responsibility: you will learn about the amazing Vietnamese NGOs(charitable organizations) and the causes that Grace SkincareClinic and our staffpassionately support.
• A unique and distinctive businessmodel that focuses on best-in-class client experience (needs based focus with no sales targets) and empowering women to feel confident.

Quyền lợi:

• Được đào tạo thành một Nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện, theo tiêu chuẩn Quốc tế, cùng đồng đội và đội ngũ Bác sĩ giàu kinh nghiệm và y đức
• Phòng khám chuyên khoa da liễu uy tín tại TP. Hồ Chí Minh
• Không áp chỉ tiêu/doanh số
• Đãi ngộ xứng đáng theo năng lực, đánh giá hiệu suất Công việc và xét tăng lương hàng năm
• Lương căn bản + thưởng hàng tháng + lương tháng 13 + thưởng thâm niên
• Chính sách chăm sóc con nhỏ “Child Care” trợ cấp hằng tháng và bỉm tả dành cho Nhân viên nữ có con nhỏ dưới 2 tuổi
• Thử việc 100% lương căn bản + chính sách thưởng trong thời gian thử việc cho nhân viên xuất sắc
• Nghỉ Lễ, nghỉ phép, Bảo Hiểm, khám sức khoẻ, và các quyền lợi khác theo Luật lao động
• Ưu đãi điều trị cho nhân viên, bạn bè và người thân
• Tiệc sinh nhật hằng tháng, Team-building, du lịch cùng công ty
• Thực hành và phát triển các kỹ năng tiếng Anh của bạn, đồng thời học cách làm việc với khách hàng phương Tây.
• Hiểu tầm quan trọng của trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp: bạn sẽ tìm hiểu về các tổ chức phi chính phủ (tổ chức từ thiện) tuyệt vời của Việt Nam và những nguyên nhân mà Grace Skincare Clinic và nhân viên của chúng tôi nhiệt tình ủng hộ.
• Một mô hình kinh doanh độc đáo và đặc biệt tập trung vào trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng (tập trung vào nhu cầu mà không có áp đặt mục tiêu bán hàng) và giúp phụ nữ cảm thấy tự tin.

Working hours

6 days/week, 10:00AM - 7:00 PM from Monday to Saturday off Sunday

Giờ làm việc:

6 ngày / tuần, 10:00AM- 7:00PM, từ thứ hai đến thứ bảy, nghỉ Chủ Nhật