Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Báo lỗi

☞ Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Đầu Tư Phát Triển Hạ Tầng Viễn Thông - Infras

Lượt xem: 197

Ngày cập nhật: 14-04-2024

Địa điểm: Đà Nẵng

Ngành nghề: Thiết kế đồ họa/ Web Quản lý điều hành Bán hàng Hành chính - Thư ký - Trợ lý Tư vấn - Chăm sóc khách hàng

Số lượng tuyển: 1

Vị trí: Nhân viên/ Chuyên viên

Mức lương: 7 - 10 triệu

Trình độ: Trung cấp

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

Giới tính: Không yêu cầu

Đang tải ...

Mô tả công việc

-Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến, giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại chuyển thông tin nhận được cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết đồng thời theo dõi kết quả của quá trình đó cho đến khi hoàn tất.

-Hỗ trợ khách hàng sử dụng và khai thác dịch vụ hệ thống

-Khai báo, cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống theo quy định của Công ty.

-Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng phòng và Ban Giám đốc.

Yêu cầu công việc

1.Trình độ học vấn/chuyên môn:

-Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên.

-Có kiến thức/chuyên môn ngoại ngữ đảm bảo để đọc hiểu các tài liệu và xử lý công việc.

-Tiếng Anh cơ bản.

2.Kỹ năng:

-Giọng nói chuẩn, truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp

-Tự tin trong giao tiếp.

-Sử dụng thành thạo, làm chủ tốt các thiết bị CNTT: máy tính, smartphone, hàng công nghệ IoT

-Sử dụng thành thạo tin học văn phòng Word/Excel, các ứng dụng dịch vụ WEB

-Có tư duy giải quyết vấn đề/sự việc theo hướng tích cực.

-Khả năng làm việc độc lập và kỹ năng phối hợp theo nhóm

3.Kinh nghiệm:

-Có ít nhất 6 tháng làm việc trong lĩnh vực.

-Có kinh nghiệm sử dụng tốt các ứng dụng trên nền tảng Internet

4.Phẩm chất cá nhân:

-Tính cách nhẹ nhàng, chăm chỉ, chịu khó.

-Luôn có tinh thần cầu thị, ham học hỏi.

-Thẳng thắn, trung thực, nhiệt tình.

Quyền lợi công việc

-IFC cam kết mang lại một môi trường làm việc đầy sáng tạo, hỗ trợ và được chủ động trong công việc;

-Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật định;

-Mức thu nhập: Thỏa thuận

-Thưởng lương Tháng thứ 13;

-Thưởng tất cả các ngày lễ, tết trong năm, khám sức khỏe định kỳ hàng năm;

-Công ty hỗ trợ ăn trưa.

Đang tải ...

Thông tin liên hệ

Liên hệ: Chị Huyền

Địa chỉ: D.77 Võ Chí Công, P.Hòa Xuân, Q.Cẩm Lệ, TP. Đà Nẵng

Hạn nộp: 14-05-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...