Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Gạo

Báo lỗi

☞ Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Tân Long

Lượt xem: 254

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Thực phẩm/ Đồ uống

Số lượng tuyển: 1

Vị trí: Nhân viên chính thức

Mức lương: 7 - 10 triệu

Trình độ: THPT

Kinh nghiệm: 1 năm

Giới tính: Không yêu cầu

Đang tải ...

Mô tả công việc

- Nơi làm việc: Văn phòng Gạo A AN, số 41 Song Hành, phường An Phú, Tp. Thủ Đức

- Thời gian làm việc: Thứ 2 đến thứ 7, 8 tiếng/ngày

- Mô tả công việc:

+ Nghe và xử lý các cuộc gọi, dẫn hướng cuộc gọi đến các bộ phận chuyên trách.
+ Xử lý các đơn hàng online.
+ Hỗ trợ đặt hàng, hủy đơn hàng, hoàn tiền hoặc đổi hàng.
+ Cung cấp thông tin và giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
+ Thông báo cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi, giảm giá.
+ Ghi chép thông tin tài khoản để mở tài khoản và cập nhật dữ liệu khách hàng.
+ Xác minh khiếu nại từ khách hàng, theo sát và hướng dẫn giải pháp xử lý các vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ. Xác định mức độ hài lòng của khách hàng.
+ Đảm bảo chất lượng chuyên môn cuộc gọi và chất lượng dịch vụ.
+ Thực hiện các báo cáo hàng ngày theo yêu cầu của cấp trên.
+ Thực hiện khảo sát và hỗ trợ cuộc gọi theo yêu cầu của cấp trên.
+ Tuân thủ quy trình, hướng dẫn và chính sách của công ty.

Yêu cầu công việc

+ Nam/Nữ tuổi từ 19 đến 30 tuổi, tốt nghiệp THPT trở lên.
+ Có kinh nghiệm từ 01 năm trở lên.
+ Ưu tiên sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
+ Năng động, nhiệt huyết và có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
+ Giao tiếp tốt, yêu thích công việc CSKH.

Quyền lợi công việc

- Thưởng các ngày lễ trong năm, tết âm, tết dương
- Phụ cấp cơm, điện thoại.
- Bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm nhà nước
Đang tải ...

Thông tin liên hệ

Liên hệ: Mr. Đức

Số điện thoại: 0774666868

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...