NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - ỨNG DỤNG VÉ MÁY BAY (tiếng Nhật)

Báo lỗi

☞ Vietnam Concentrix Services Company Limited

Lượt xem: 182

Ngày cập nhật: 14-04-2024

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Thực tập/ Mới tốt nghiệp Tư vấn - Chăm sóc khách hàng

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: 22 Tr - 30 Tr VND

Trình độ: Trung học

Đang tải ...

Mô tả công việc

*****

Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.

- Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.

- Report immediately serious cases/ inconstant situations.

- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience.

- Proactive update information/ knowledge about customer service.

*****

- Liên lạc giữa khách và đối tác để giải quyết các vấn đề thông qua việc nhận cuộc gọi đến, cuộc gọi đi, email, trò chuyện và chat về các chủ đề khác nhau như: tư vấn du lịch, sửa đổi, hủy bỏ, khiếu nại.

- Cung cấp thông tin chính xác, phù hợp và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.

- Báo cáo ngay các trường hợp nghiêm trọng / tình huống khẩn cấp cho cấp quản lý.

- Đảm bảo mức độ hài lòng khách hàng và trải nghiệm khách hàng.

- Chủ động cập nhật thông tin / kiến thức về dịch vụ khách hàng.

Yêu cầu công việc

Graduated equivalent Majors is an advantage.

- Basic EnglishB1

- Fluency in Japanese (Speaking, listening, writing, and reading) - working 100% Japanese. (N2)

----------------------------------------------------

- Tốt nghiệp chuyên ngành tương đương là một lợi thế.

- Tiếng Anh cơ bảnB1

- Tiếng Nhật lưu loát (Nói, nghe, viết và đọc) - làm việc 100% tiếng Nhật.( chứng chỉ tương dươngN2)

Quyền lợi công việc

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Nghỉ phép năm
Đang tải ...

Hạn nộp: 14-05-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...