Nhân viên CSKH Dịch vụ Y tế (Hồ Chí Minh)

Lượt xem: 173

Ngày cập nhật: 14-04-2024

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Tư vấn - Chăm sóc khách hàng Y tế/ Chăm sóc sức khỏe

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: 6 Tr - 10 Tr VND

Trình độ: Cao đẳng

Kinh nghiệm: 1 - 2 Năm

Đang tải ...

Mô tả công việc

Trực hotline: Tiếp nhận cuộc gọi đến, giải quyết các nhu cầu và hỗ trợ khách hàng
- Gọi điện hỏi thăm tình hình sức khỏe của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ + đánh giá sự hài lòng của khách hàng
- Gọi điện chăm sóc khách hàng mới tải app Med247 nhưng chưa sử dụng dịch vụ: Kiểm tra xem KH có gặp khó khăn gì trong quá trình sử dụng app + Giới thiệu tính năng của app.
- Có danh sách KH cần gọi theo ngày
- Xác nhận lịch hẹn của khách hàng
Xác nhận lịch hẹn khi khách hàng đặt lịch: Kiểm tra thông tin đã chính xác, đầy đủ
- Nhắc KH thanh toán (nếu KH chưa thanh toán)
- Sau khi tư vấn Video Call: Kiểm tra khách có hài lòng không? Còn thắc mắc gì chưa được giải đáp không? Có nhu cầu ship thuốc không (nội thành Hà Nội)
Giới thiệu sản phẩm và các chương trình ưu đãi của Med247
- Gọi điện tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng về các dịch vụ, sản phẩm của công ty theo danh sách khách hàng được cung cấp sẵn
- Chủ động tìm kiếm, khai thác, phát triển mối quan hệ khách hàng

Tốt nghiệp khối ngành y tế - sức khỏe, (Yêu cầu về bằng cấp từ Cao Đẳng trở lên)
Chấp nhận sinh viên mới ra trường với những bạn có kỹ năng CSKH tốt + kiến thức y tế.
Giọng nói lưu loát, dễ nghe
Khả năng xử lý vấn đề
Sử dụng thành thạo word, exel
Có khả năng làm báo cáo công việc.
Thời gian làm việc:
* Fulltime:

Đăng ký ca luân phiên, 1 tháng nghỉ 4 ngày.

* Part time ca gãy: 4h/ca làm việc.

Ca 1: 8h00 - 12h00
Ca 2: 13h30 - 17h30.
Ca 3: 17h00 - 21h00
Mức thu nhập:Thoả thuận: Lương cơ bản + KPI + hoa hồng (Fulltime)
Lương cơ bản: 30k/h

Đang tải ...

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Đang tải ...

Đang tải ...

Đang tải ...