Nhân Viên Giải Quyết Khiếu Nại Shopee

Báo lỗi

☞ Chi Nhánh Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh

Lượt xem: 428

Ngày cập nhật: 14-04-2024

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Khác Bán hàng Thiết kế đồ họa/ Web

Số lượng tuyển: 15

Vị trí: Chuyên viên- nhân viên

Mức lương: 5 - 7 triệu

Trình độ: Trung cấp

Kinh nghiệm: 1 năm

Giới tính: Chưa cập nhật

Đang tải ...

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại về vấn đề lỗi sản phẩm, hoàn trả hàng theo chính sách Shopee qua kênh Thoại, Email.
- Nhận diện, kiểm tra bằng chứng (Ảnh, Clip) cung cấp từ khách hàng.
- Xác định tình huống, đưa hướng xử lý theo quy trình được đào tạo
- Liên hệ người bán, người mua qua điện thoại, thuyết phục, xử lý và phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn tất yêu cầu khiếu nại.
- Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.
- Thời gian làm việc: Giờ hành chính 09h - 18h ( off 1 ngày bất kì)

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên.
- Tuổi từ 18 - 32 tuổi.
- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm CSKH

Quyền lợi công việc

- Thu nhập: Mức lương gộp 6.300.000VND/tháng.
- Thưởng KPI đến 1.200.000VND/tháng.
- Phụ cấp gửi xe.
- Bảo hiểm đầy đủ sau 2 tháng thử việc.
- Lương tháng thứ 13.
- Xét tăng lương 1 lần/năm.
- Xét thưởng hàng tháng.
- Tặng quà vào các dịp Lễ, Tết trong năm
- Tổ chức sinh nhật, team building, các chuyến du lịch, tặng quà kết hôn,…
- Được Công ty cung cấp máy tính và điện thoại để làm việc.
Đang tải ...

Thông tin liên hệ

Liên hệ: Ms. Linh

Địa chỉ: Tòa nhà Scetpa, 19A Cộng Hòa, P.12, Q. Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 14-05-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...