Nhân viên Tư vấn và Chăm sóc khách hàng Thẻ

Báo lỗi

☞ Ngân Hàng TMCP Phương Đông - OCB

Lượt xem: 212

Ngày cập nhật: 14-04-2024

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Marketing - PR Tài chính/ Ngân hàng/ Chứng khoán Tư vấn - Chăm sóc khách hàng

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: Cạnh tranh

Trình độ: Cao đẳng

Kinh nghiệm: Chưa có kinh nghiệm

Đang tải ...

Mô tả công việc

- Trên dữ liệu sẵn có và kế hoạch kinh doanh từng giai đoạn của Ngân hàng, thực hiện kết nối trực tiếp (qua điện thoại) đến Khách hàng để tư vấn, khuyến khích, thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ

- Thực hiện các hoạt động hỗ trợ và chăm sóc khách hàng thẻ qua các kênh tiếp nhận của Trung tâm thẻ OCB

- Thực hiện khảo sát chất lượng dịch vụ sản phẩm, ghi nhận thông tin phản hồi về dịch vụ sản phẩm

- Thực hiện các chức năng, nhiệm vụ khác/liên quan phát sinh theo từng thời kỳ

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại học trở lên các chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Kinh tế đối ngoại, hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Kinh nghiệm từ 1 – 2 năm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm làm việc ở Call center.
- Có kiến thức tổng quan về ngân hàng, sản phẩm dịch vụ của ngân hàng, sản phẩm thẻ là lợi thế.
- Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng và tư duy dịch vụ khách hàng tốt.
- Tinh thần trách nhiệm, khả năng truyền đạt và thuyết phục tốt.
- Tác phong chuyên nghiệp, tinh thần học hỏi và chịu được áp lực.
- Làm việc xoay ca (có ca đêm). Sẵn sàng làm việc tăng ca hoặc Lễ, Tết theo phát sinh công việc.
- Khả năng sử dụng vi tính văn phòng (Word, Excel)

Quyền lợi công việc

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Chế độ thưởng
  • Đào tạo
  • Tăng lương
Đang tải ...

Hạn nộp: 14-05-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...