Support Analyst (Customer Support)

Báo lỗi

☞ Công Ty TNHH Dicentral Việt Nam

Lượt xem: 392

Ngày cập nhật: 14-04-2024

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Biên phiên dịch Du lịch/ Nhà hàng/ Khách sạn Tư vấn - Chăm sóc khách hàng

Số lượng tuyển: 8

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: 8 - 16 triệu

Trình độ: Đại học

Kinh nghiệm: 1 năm

Giới tính: Không yêu cầu

Đang tải ...

Mô tả công việc

- Answer support phone lines and emails
- Resolve technical issue/errors related to DiCentral web services
- Train customers to use their DiCentral web account
- Work with EDI mapping in upgrading EDI maps
- Track support inquires through the support CRM insuring the customer issue is resolved
- Follow-up on unacknowledged transactions
- Set-up and maintain EDI trading partner relationships as needed
- Any other duties as assigned by supervisor

Yêu cầu công việc

- Experience in Customer Service, Technical Support or related field preferred
- Must be customer-service oriented; Actively look for ways to help people
- Active Listener be able to give full attention to what is being said, take time to understand the points being made, ask questions as appropriate and not interrupt at inappropriate times
- Strong communication skills both written and verbal; Ability to communicate thoughts and information clearly and concisely
- Must have a strong attention to detail; Careful about detail and thorough in completing work tasks
- Efficient able to handle and resolve client issues quickly and accurately
- Ability to work in a dynamic and fast-paced environment
- Working Time: 40 hours/Week, 9 PM – 6AM 2 days a week and 3 days in flexible breaking shifts.
- Willingly to work at weekends

Quyền lợi công việc

- 13h Month Salary & Talented Retention Bonus
- Extra Healthcare Insurance for Employee & Dependant
- 12 annual leave days and 2 personal leave days
- Wage: agreement
Đang tải ...

Thông tin khác

- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.
Ngôn ngữ trình bày:

Thông tin liên hệ

Liên hệ: Ms. Giang

Địa chỉ: Lầu 5, Tòa nhà Helios, đường số 3, Công Viên Phần Mềm Quang Trung , Q12, Tp.HCM

Hạn nộp: 14-05-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...