System Admin
Báo lỗi
☞ CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ SỐ NGS
Lượt xem: 163
Ngày cập nhật: 24-03-2024
Địa điểm: Hà Nội
Ngành nghề: IT - Phần mềm
Vị trí: Nhân viên
Mức lương: 10 Tr - 20 Tr VND
Trình độ: Đại học
Kinh nghiệm: Trên 1 Năm
Mô tả công việc
• Triển khai, hỗ trợ dự án Contact Center, CRM liên quan đến hệ thống, mạng
• Cấu hình hệ thống Contact Center đáp ứng yêu cầu dự án
• Tối ưu hóa và tự động hóa quy trình hoạt động, công việc như một quản trị viên hệ thống chính cho môi trường Contact Center
• Phối hợp cùng với quản lý dự án trong việc thực hiện thành công các dự án.
• Khắc phục sự cố kỹ thuật liên quan đến công nghệ Contact Center và làm việc với các nguồn lực nội bộ để giải quyết các vấn đề phức tạp
• Cung cấp hỗ trợ tại chỗ / từ xa cho các yêu cầu của khách hàng khi cần.
• Cung cấp hướng dẫn sử dụng giải pháp cho khách hàng
• Cung cấp phản hồi và cập nhật tài liệu trong suốt quá trình triển khai dự án
• Duy trì liên lạc nội bộ thường xuyên với nhóm dự án, trưởng nhóm và người quản lý.
Yêu cầu công việc
• Có bằng cử nhân, chuyên môn về Viễn thông / Khoa học Máy tính, Công nghệ thông tin hoặc chuyên ngành liên quan, kinh nghiệm kỹ thuật chuyên nghiệp tương đương
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong vai trò kỹ thuật liên quan đến việc vận hành và quản lý các ứng dụng Contact Center
• Có khả năng viết các script sử dụng Bash shell hoặc sử dụng ngôn ngữ lập trình thông dịch như python, perl
• Có kiến thức cơ bản về HTTP requests, REST web services, websocket và JSON
• Có kiến thức cơ bản về IP Telephony & Hardware: Genesys Cloud, Genesys Enage, PureConnect, Audiocodes, Cisco Gateways
• Có kiến thức về routing và switch trên một số thiết bị mạng Cisco / Firewall. Network routing và thiết bị switching khác là một lợi thế.
• Phần mềm: Wireshark, MS Server, DHCP / DNS, MS Hyper-V, VMWare ESXi, MS Visio, MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Access), Email (MS Outlook)
• Kinh nghiệm phát triển script trong IVR và các ứng dụng thiết lập IVR, Python, web application development scripting là một lợi thế
• Kiến thức về Amazon Web Services (AWS), MS Azure là một lợi thế
• Có chứng chỉ CCNA, LPI là một lợi thế
Quyền lợi công việc
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
Hạn nộp: 23-04-2024
Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí
VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Hồ Chí Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Hồ Chí Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Hồ Chí Minh, Bình Dương, Cần Thơ
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Hồ Chí Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Hồ Chí Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Hồ Chí Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Hồ Chí Minh
-
💲 8 - 15 triệu⏰ 24-01-2024🌏 Hải Phòng, Quảng Ninh, Hà Nam
-
💲 10 - 14 triệu⏰ 24-01-2024🌏 Hồ Chí Minh
-
💲 10 - 15 triệu⏰ 24-01-2024🌏 Hồ Chí Minh