Technical Support Engineer

Công Ty Cổ Phần VNG

Lượt xem: 187

Ngày cập nhật: 24-03-2024

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: IT - Phần mềm Bảo trì/Sửa chữa Bảo vệ/ An ninh/ Vệ sỹ

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: Cạnh tranh

Kinh nghiệm: 1 - 2 Năm

Đang tải ...

Mô tả công việc

Giới thiệu

Được thành lập vào năm 2004, VNG là công ty công nghệ hàng đầu Việt Nam. Với các sản phẩm công nghệ tiên tiến được phát triển bởi chính những kỹ sư Việt, như Zalo, ZaloPay, ZingPlay , Zing MP3, Báo Mới, hệ sinh thái sản phẩm công nghệ của VNG hiện đang phục vụ hàng trăm triệu người dùng và các tổ chức tại hơn 100 quốc gia. Tại VNG, sứ mệnh của chúng tôi là “Kiến tạo công nghệ và Phát triển con người. Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn." Trong quá trình vận hành hệ sinh thái sản phẩm sáng tạo với bốn nhóm kinh doanh chủ chốt (Trò chơi trực tuyến, Nền tảng kết nối, Tài chính&Thanh toán, Điện toán đám mây), VNG cam kết mang đến những trải nghiệm trực tuyến phong phú và tiện lợi cho khách hàng trên toàn thế giới.

Về vị trí Technical Support Engineer:

Mô tả công việc

  • Hỗ trợ cho KH về các vấn đề về kỹ thuật liên quan các sản phẩm dịch vụ của công ty (vServer, vStorage, vCloudcam, vCDN,…).
  • Giám sát và cấu hình cho hệ thống monitor, giải quyết các sự cố của hệ thống được chuyển giao, làm đầu mối liên hệ cho các dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật các sản phẩm của công ty.
  • Chịu trách nhiệm theo dõi tình trạng các hệ thống, thông qua các hệ thống giám sát phát hiện ra sự cố và có hướng xử lý kịp thời.
  • Chịu trách nhiệm cấu hình các thông số của hệ thống trên các hệ thống giám sát cho tất cả các sản phẩm cần hỗ trợ.
  • Ghi nhận, theo dõi, xử lý và thông báo cho các bên liên quan về các lỗi xảy ra trên hệ thống.
  • Thực hiện xử lý các sự cố, bảo trì hệ thống, hỗ trợ SE (theo giải pháp của SE) khắc phục sự cố của hệ thống.
  • Thực hiện vận hành hệ thống được chuyển giao (có tài liệu và quy trình hướng dẫn).

Yêu cầu công việc

Yêu cầu

  • Làm việc theo ca trực (tối đa 4 ca/tuần)
  • Có kiến thức căn bản về network và các hệ điều hành Windows, Linux,…
  • Có các chứng chỉ CCNA, MCSA là điểm cộng.
  • Giao tiếp tốt.
  • Khả năng tự học và làm việc độc lập.
  • Có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi, khả năng làm việc nhóm, thật thà và thẳng thắn.
  • Tiếng Anh giao tiếp cơ bản, đọc viết tốt.

Tại sao bạn sẽ yêu thích làm việc ở VNG?

Tài chính vững chắc

- Mức lương cạnh tranh với cố định 14 tháng lương và nhiều loại phụ cấp khác nhau

- Thưởng thành tích hàng năm, thưởng sinh nhật VNG và quà tặng nhân các dịp đặc biệt.

- Hỗ trợ đặc biệt cho tất cả nhân viên và người thân đang điều trị bệnh hiểm nghèo hoặc bịảnh hưởng của bão lụt, hỏa hoạn.

Phát triển cộng đồng và cá nhân

- Có cơ hội làm việc quốc tế tại 16 quốc gia với các vị trí hấp dẫn từ tất cả phòng ban của công ty và môi trường toàn cầu.

- Có cơ hội luân chuyển các vị trí khác nhau trong 4 sản phẩm chính của công ty (BUs).

- Cơ hội phát triển: con đường sự nghiệp vững chắc, làm việc với đội ngũ tài năng, tiếp cận công nghệ mới nhất, và thử thách với các dự án mới.

- Cơ hội phát triển nghề nghiệp chuyên nghiệp với các chương trình như First Line & Middle Manager Development, Talent Development, Advanced Leadership, và nhiều chương trình mới mẻ khác.

- Chương trình học tập và phát triển đa dạng với hơn 21.000 khóa học bao gồm các khóa đào tạo trực tiếp & trực tuyến, LearningBox và chương trình Huấn luyện/Cố vấn.

Chế độ nghỉ phép và thời gian nghỉ

- Chế độ nghỉ phép năm: 14 - 20 ngày / năm và các chế độ nghỉ khác theo quy định của Luật Lao động Việt Nam.

- Nghỉ ốm lên đến 30 ngày.

- 05 ngày mỗi năm để xây dựng tinh thần đồng đội, và tham gia các sự kiện thử thách hoặc thể thao.

Thể chất và Sức khỏe

- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.

- Bảo hiểm Y tế / Xã hội & Bảo hiểm Generali.

- Phòng tập thể dục, hồ bơi, sân chơi trẻ em, thư viện và phòng khám bệnh có sẵn tại Campus cho nhân viên và gia đình.

- Được tài trợ cho tham gia các sự kiện thể thao.

Các quyền lợi khác theo quy định của Luật lao động Việt Nam

Quyền lợi công việc

  • Laptop
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Xe đưa đón
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Nghỉ phép năm
  • CLB thể thao
Đang tải ...

Hạn nộp: 23-04-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...