Trưởng bộ phận Lễ tân/Front Office Manager

Lượt xem: 215

Ngày cập nhật: 14-04-2024

Địa điểm: Hà Nội

Ngành nghề: Du lịch/ Nhà hàng/ Khách sạn

Vị trí: Quản lý

Mức lương: Cạnh tranh

Trình độ: Đại học

Kinh nghiệm: 4 - 7 Năm

Đang tải ...

Mô tả công việc

Giám sát hoạt động của bộ phận lễ tân để duy trì năng suất, tinh thần nhân viên và dịch vụ khách hàng cao nhất.
Kiểm tra và đảm bảo tính nhất quán trong hoạt động của bộ phận nhằm duy trì chất lượng dịch vụ từ lúc khách đến và khách đi.
Phối hợp với các phòng ban có liên quan thực hiện việc triển khai an toàn an ninh & phòng chống cháy nổ.
Tiếp nhận và giải quyết kịp thời các khiếu nại của khách hàng.
Lập và xây dựng ngân sách hoạt động của Bộ phận.
Làm báo cáo định kỳ theo quy định.
Hỗ trợ công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên cấp dưới.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của BGĐ.

Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành quản trị nhà hàng khách sạn, dịch vụ ăn uống,... hoặc một số khối ngành thuộc khối kinh tế.
Có từ 2đến 3 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương tại khách sạn 3-4sao.
Tiếng anh giao tiếp khá.
Khả năng diễn đạt trước đám đông.
Có khả năng làm việc nhóm trong mọi tình huống.
Kiên nhẫn, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao.
Sử dụng vi tính thành thạo.
Ngoại ngữ đọc hiểu các tài liệu chuyên môn.
Kỹ năng quản lý điều hành tốt.
Có kỹ năng thương lượng, thuyết phục tốt.
Có tư suy sáng tạo, nhạy bén trong chuyên môn.
Làm việc tại địa chỉ: 14 Lý Nam Đế - Ba Đình - Hà Nội.

Đang tải ...

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Đang tải ...

Đang tải ...

Đang tải ...