Trưởng phòng Dịch vụ khách hàng

CÔNG TY TNHH VENESA

Lượt xem: 177

Ngày cập nhật: 24-03-2024

Địa điểm: Hà Nội

Ngành nghề: Tư vấn - Chăm sóc khách hàng Y tế/ Chăm sóc sức khỏe Bán hàng

Vị trí: Quản lý

Mức lương: 18 Tr - 22 Tr VND

Trình độ: Đại học

Kinh nghiệm: 2 - 5 Năm

Đang tải ...

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch, sắp xếp và phân công lịch làm việc của nhân sự

- Giám sát tay nghề, kỹ năng mềm của nhân sự để xây dựng các kế hoạch đào tạo nội bộ hợp lý

- Hướng dẫn, hỗ trợ nhân viên, thức đẩy, tạo động lực để nhân viên hoàn thành công việc

- Giám sát, điều phối công việc tiếp đón, chăm sóc khách hàng của nhân sự thuộc bộ phận để đảm bảo khách hàng được phục vụ tốt nhất

- Tổng hợp, tiếp nhận, theo sát, phân công, trực tiếp hỗ trợ khách hàng hoặc giải quyết khiếu nại của khách hàng

- Sắp xếp, quản lý máy móc, mỹ phẩm, vật tư, không gian tiếp đón khách hàng để đảm bảo thuận tiện và đạt chất lượng theo quy định

- Tiếp nhận và quản lý tài sản, CCDC, vật tư của bộ phận DVKH tại trung tâm do công ty giao phó

- Kiểm soát việc thực hiện nội quy, quy định của nhân viên (hình ảnh, tác phong, kỹ năng, …)

- Kiểm soát, nhắc nhở, đề xuất kỉ luật (nếu cần) đảm bảo nhân viên thực hiện đúng nội quy, quy định của nhân viên trong ca trực

Yêu cầu công việc

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý

- Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về các hoạt động kinh doanh ngành làm đẹp.

- Có kỹ năng quản lý và làm việc đội nhóm tốt.

- Trách nhiệm, trung thực trong công việc

Quyền lợi công việc

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Nghỉ phép năm
Đang tải ...

Hạn nộp: 23-04-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...