Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Báo lỗi

☞ CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN ASEAN

Lượt xem: 112

Ngày cập nhật: 24-04-2024

Địa điểm: Hà Nội

Ngành nghề: Tư vấn - Chăm sóc khách hàng Tài chính/ Ngân hàng/ Chứng khoán

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: Cạnh tranh

Trình độ: Đại học

Kinh nghiệm: Trên 1 Năm

Đang tải ...

Mô tả công việc

- Thực hiện cung cấp dịch vụ, nghiệp vụ Khách hàng trực tuyến thông qua hệ thống CSKH đa kênh theo tiêu chuẩn & chuẩn mực dịch vụ của Công ty;

- Tư vấn sản phẩm dịch vụ Công ty phù hợp với nhu câu, mong muốn của Khách hàng.

- Thực hiện các nghiệp vụ giao dịch chứng khoán, nghiệp vụ hồ sơ, tài khoản, nghiệp vụ SPDV...;

- Tiếp nhận phản hồi, ý kiến đóng góp, tổ chức các chương trình khảo sát đánh giá sự hài lòng của Khách hàng để nâng cao trải nghiệm, sản phẩm dịch vụ tại Công ty;

- Tham gia thực hiện triển khai các chiến dịch truyền thông & thúc đẩy bán theo chỉ đạo của cấp trên;

- Tham gia các dự án số hóa, dự án cải tiến chất lượng dịch vụ, các quy định, quy trình thuộc Phòng;

- Quản lý, lưu trữ đầy đủ hồ sơ, tài liệu, chứng từ thuộc phạm vi quản lý, sử dụng của Phòng.

- Các nhiệm vụ khác do Quản lý cấp trên phân công.

Yêu cầu công việc

  • Trình độ học vấn: Đại học trở lên các ngành Tài chính –Ngân hàng, Chứng khoán, Quản trị Kinh doanh
  • CóChứng chỉ chuyên môn chứng khoán.Ưu tiên ứng viên có Chứng chỉ hành nghề chứng khoán;
  • Có kinh nghiệm từ 01 năm trở lên cùng vị trí tương đương tại Công ty Chứng khoán, tổ chức tín dụng, tổ chức tài chính (bắt buộc);
  • Hiểu biết và có kiến thức về tổ chức hoạt động, các nghiệp vụ kinh doanh công ty chứng khoán;
  • Kiến thức về trải nghiệm khách hàng.
  • Kỹ năng giao tiếp lưu loát, giọng nói dễ nghe, đàm phán và xử lý tình huống.
  • Kiên trì và cẩn trọng trong công việc.

Quyền lợi công việc

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Nghỉ phép năm
Đang tải ...

Hạn nộp: 24-05-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...