Customer service manager

Báo lỗi

☞ Công ty TNHH Change Until Change (CUC)

Lượt xem: 132

Ngày cập nhật: 14-04-2024

Địa điểm: Bình Dương

Ngành nghề: Tư vấn - Chăm sóc khách hàng Bán hàng Marketing - PR

Vị trí: Quản lý

Mức lương: 20 Tr - 25 Tr VND

Trình độ: Đại học

Kinh nghiệm: 1 - 3 Năm

Đang tải ...

Mô tả công việc

- Lên kế hoạch thực hiện khảo sát lấy ý kiến khách hàng, hướng dẫn thực hiện và báo cáo kết quả đến BGĐ.

- Xây dựng quy trình giải quyết khiếu nại và hướng dẫn thực hiện.

- Đảm bảo 100% các vấn đề khiếu nại liên quan đến thái độ nhân viên & chất lượng điều trị được giải quyết hoặc báo cáo đầy đủ đến BGĐ.

- Xây dựng kế hoạch phân luồng ngoại trú và tiếp đón.

- Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng nội trú

- Theo dõi và kiểm tra việc thực hiện để đảm bảo mang đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng.

- Xây dựng và triển khai thực hiện các gói khám theo chỉ đạo từ BGĐ

- Xây dựng quy trình tiếp nhận và đăng ký tiếp nhận BH Tư Nhân.

- Phối hợp với các phòng ban liên quan giải quyết các sự cố phát sinh trong quá trình vận hành, báo cáo BGĐ.

- Xây dựng và triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng nhằm duy trì và gia tăng sự kết nối với khách hàng

Yêu cầu công việc

- Trình độ: Tốt nghiệp đại họccác chuyên ngànhcó liên quan.

-Thành thạotiếng Anh

- Kinh nghiệm: 03 năm trở lên ở vị trí tương đương; ưu tiên có kinh nghiệm làm trong môi trường Y tế 01 năm trở lên (bắt buộc)

Quyền lợi công việc

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Xe đưa đón
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Nghỉ phép năm
Đang tải ...

Hạn nộp: 14-05-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...