Chuyên Viên Xử Lý Khiếu Nại

Error

☞ LDG INVESTMENT

Aussicht: 125

Update Tag: 14-04-2024

Ort: Ho Chi Minh

Kategorie: Der Umsatz Beratung / Kundenservice Immobilien

Position: Nhân viên

Gehalt: 15 Tr - 17 Tr VND

Bildung: Cao đẳng

Erfahrung: 1 - 2 Năm

Sex: Nam

Đang tải ...

Jobbeschreibung

1. XỬ LÝ KHIẾU NẠI
- Giải quyết khiếu nại khách hàng dự án:
+ Tiếp nhận thông tin yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thông qua các phương thức: trao đổi trực tiếp, nghe hotline, email để giải quyết hoặc đề xuất phương án giải quyết.
+ Phối hợp với các Bộ phận có liên quan để hỗ trợ giải quyết các khiếu kiện, khiếu nại của khách hàng.
2. CUNG CẤP & CẬP NHẬT THÔNG TIN ĐẾN KHÁCH HÀNG
- Chủ động cập nhật kịp thời các thông báo/thông tin thay đổi của dự án/Công ty đến khách hàng (tiến độ xây dựng, tiến độ pháp lý… và các vấn đề phát sinh).
- Cập nhật thường xuyên nhu cầu của khách hàng trong từng thời điểm.
- Cập nhật thường xuyên tiến độ thi công của các dự án đến khách hàng.
3. HỖ TRỢ SỰ KIỆN PHÁT SINH
- Trao quà tặng cho khách hàng tham gia chương trình khuyến mại của các dự án, trao quà cho khách hàng nhận bàn giao sản phẩm,…
- Hỗ trợ công tác triển khai bàn giao sản phẩm: sắp xếp lịch bàn giao sản phẩm, đảm bảo tiến độ bàn giao các sản phẩm đất nền/nhà phố/mặt bằng các dự án;
- Hỗ trợ thực hiện bàn giao sổ hồng/sổ đỏ các dự án của Công ty.
4. CÁC CÔNG VIỆC KHÁC THEO CHỈ ĐẠO CỦA CẤP TRÊN

Stellenanforderung

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh/Quan hệ quốc tế hoặc có liên quan.
- Trên 01 năm kinh nghiệm trong việc Xử Lý Khiếu Nại hoặc CSKH trong lĩnh vực Bất động sản.
- Kỹ năng giao tiếp, trình bày tốt, tư duy sáng tạo, có khả năng giải quyết vấn đề linh hoạt.
- Ưu tiên nam, nhanh nhẹn, trung thực, cẩn trọng, ý thức trách nhiệm và chịu được áp lực trong công việc.
- Ngoại hình sáng, giọng nói rõ ràng, ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp bằng Tiếng Anh.

Job Nutzen

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Nghỉ phép năm
Đang tải ...

Frist: 14-05-2024

Klicken Sie hier, um sich für einen kostenlosen Kandidaten zu bewerben

Anwenden

Đang tải ...
Đang tải ...

ÄHNLICHE ARBEITEN

Đang tải ...
Đang tải ...