Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Call Center Specialist)

Error

☞ Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Generali Việt Nam

View: 152

Update day: 14-04-2024

Location: Ho Chi Minh

Category: Insurance Design - Web Executive management Sales Consulting / Customer Service

Number of recruitment: 2

Position: Nhân viên/ Chuyên viên

Salary: 13 - 18 triệu

Education: Đại học

Experience: 2 năm

Gender: Không yêu cầu

Đang tải ...

Job description

- Thực hiện các công việc hàng ngày trong vận hành Call Center.

- Mang đến cho khách hàng chất lượng và số lượng dịch vụ tốt nhất.

- Là đầu mối tiếp nhận khiếu nại của khách hàng, thu thập đầy đủ thông tin trước khi giao chúng cho nhóm khiếu nại

- Góp phần kiểm soát drop call, outbound call phục vụ công ty yêu cầu dịch vụ và KPI.

- Cung cấp đào tạo / huấn luyện cho nhân viên cấp dưới.

- Phối hợp với các Bộ phận liên quan, các bên liên quan (nếu có), Nhà cung cấp để giải quyết suôn sẻ các vấn đề vận hành trung tâm cuộc gọi.

- Hỗ trợ các mục tiêu của Bộ phận và mục tiêu của Công ty khi được giao bởi Quản lý.

Job requirement

- Thành thạo các kỹ năng tiếng Anh.

- Loma 280, 290 càng tốt.

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm về dịch vụ Call Center.

- Giao tiếp tốt và năng động, luôn sẵn sàng cung cấp hướng dẫn các thành viên trong nhóm.

- Có khả năng xác định, phân tích, tổ chức, giải quyết các vấn đề và các vấn đề được báo cáo trong một cách kịp thời và hiệu quả.

- Kỹ năng quản lý thời gian tốt.

- Có khả năng làm việc trong môi trường làm việc áp lực cao.

- Kỹ năng vi tính tốt.

- Sáng kiến ​​và tinh thần đồng đội tốt.

Job benefit

- Lương cố định

- Cơ hội làm việc trong mội trường chuyên nghiệp

- Được đào tạo bởi những chuyên gia trong ngành Bảo Hiểm

Đang tải ...

Contact Information

Contact: Ms.Trâm

Address: Generali Plaza, 43-45 Tú Xương, P.Võ Thị Sáu, Q.3, TP.HCM

Deadline: 14-05-2024

Click to apply for free candidate

Apply

Đang tải ...
Đang tải ...

SIMILAR JOBS

Đang tải ...
Đang tải ...