Giám sát Tổng đài

Báo lỗi

☞ EVNFinance

Lượt xem: 141

Ngày cập nhật: 04-05-2024

Địa điểm: Hà Nội

Ngành nghề: Tài chính/ Ngân hàng/ Chứng khoán Tư vấn - Chăm sóc khách hàng

Vị trí: Trưởng nhóm / Giám sát

Mức lương: 15 Tr - 20 Tr VND

Trình độ: Cao đẳng

Kinh nghiệm: 1 - 3 Năm

Đang tải ...

Mô tả công việc

- Trực tiếp giám sát chất lượng cuộc gọi của Agent.
- Hỗ trợ Agent giải quyết các trường hợp phức tạp/ khó của KH.
- Cập nhật thông tin sản phẩm dịch vụ cho Agent.
- Trực tiếp xử lý các yêu cầu của KH sau tư vấn.
- Trực tiếp làm việc với các Bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu KH.
- Các công việc khác theo phân công của cấp quản lý…

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
  • Ưu tiên ứng viên có kiến thức hoặc kinh nghiệm về tài chính ngân hàng
  • Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại;
  • Kỹ năng phân tích và đánh giá số liệu hoạt động.
  • Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt. Tuân thủ, liêm trực trong công việc.
  • Có khả năng sáng tạo, cải tiến và/hoặc đề xuất ý kiến cải tiến sản phẩm, dịch vụ của đơn vị
  • Kỹ năng giao tiếp tốt
  • Sử dụng thành thạo word, excel

Quyền lợi công việc

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Phụ cấp thâm niên
  • Nghỉ phép năm
  • CLB thể thao
Đang tải ...

Hạn nộp: 03-06-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...