[ALDO] CỬA HÀNG TRƯỞNG KHU VỰC HÀ NỘI

1. ĐẠT ĐƯỢC MỤC TIÊU BÁN HÀNG & NĂNG SUẤT (30%)

- Thiết lập và đạt các mục tiêu KPI, và giám sát hiệu suất cửa hàng.
- Mô hình quản trị theo mục tiêu (MBO) được sử dụng để đặt ra các mục tiêu KPI và doanh số đầy thử thách nhưng có thể đạt được cho mỗi thành viên hàng tuần
- Huấn luyện và phát triển cửa hàng các kỹ năng bán hàng bằng cách sử dụng StayGOLD và BIG4 để giúp mỗi thành viên trong cửa hàng đạt được mục tiêu KPI và doanh số cửa hàng.

2. DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (20%)
- Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, đáp ứng nhu cầu và mối quan tâm của họ
- Cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp cho tất cả khách hàng (Khách hàng nội bộ và bên ngoài).
- Đảm bảo mỗi cửa hàng cung cấp dịch vụ khách hàng đúng với kỳ vọng của ALDO G.O.L.D.
- Cộng tác với các bộ phận khác, chẳng hạn như Phòng Marketing và Phòng Nhân sự, để cải thiện hiệu quả kinh doanh tổng thể

3. VẬN HÀNH CỬA HÀNG (20%)
- Danh sách công việc hàng tuần được hoàn thành, phòng kho được sắp xếp gọn gàng và báo cáo sản phẩm bán chạy nhất được sử dụng để luân phiên các kiểu dáng theo chính sách của công ty.

- Đảm bảo hướng dẫn vận hành cửa hàng được áp dụng theo chính sách của công ty và quy trình của thương hiệu Aldo.
- Duy trì để tạo lịch làm việc hiệu quả cho cửa hàng dựa trên xu hướng số lượng khách hàng, thời gian cao điểm, khi có những nhiệm vụ đột xuất, xếp đúng người vào đúng thời điểm để tối đa hóa doanh số. Xếp lịch và nộp cho Quản Lý Khu Vực trước hai tuần.
- Quản lý toàn bộ tài sản của cửa hàng, bảo quản, sử dụng cẩn thận và thông báo kịp thời khi có sự cố.
- Duy trì tiêu chuẩn phòng kho để đảm bảo tất cả hàng hóa và cách lưu trữ hiệu quả nhằm tối đa hóa doanh số bán hàng.
- Gửi tất cả các báo cáo thường niên/ đột xuất đúng hạn.
- Kiểm soát các chi phí cửa hàng và đảm bảo rằng các mục tiêu ngân sách được đáp ứng

4. SẢN PHẨM & THƯƠNG HIỆU (10%)
- Đảm bảo các nền tảng và hướng dẫn về trưng bày sản phẩm được tuân thủ.

- Trao đổi với Quản Lý Khu Vực về cơ hội thị trường của các sản phầm
- Cung cấp các buổi đào tạo kiến thức sản phẩm cho cửa hàng.
- Đảm bảo cửa hàng đáp ứng các tiêu chuẩn trưng bày của Tập đoàn ALDO Quốc tế bằng cách sử dụng thành thạo VP Update và Các Nguyên Tắc Trưng Bày Sản Phẩm (VM). Không ngừng học hỏi, cập nhật xu hướng thời trang để nâng cao khả năng thẩm mỹ và phối đồ thời trang và kỹ năng đào tạo cho cửa hàng.

5. CON NGƯỜI (20%)
- Tạo ra nhóm nhân viên bán hàng được đào tạo và tràn đầy nhiệt huyết, gắn kết với từng thành viên trong cửa hàng để đảm bảo cơ hội công bằng cho họ phát huy hết tiềm năng.
- Đảm bảo duy trì định biên nhân sự của cửa hàng hợp lý thông qua quy trình kết nối/ tuyển dụng.
- Tiến hành các cuộc họp định kỳ với nhân viên để xem xét hiệu suất và giải quyết các vấn đề
- Đảm bảo đầy đủ Quản Lý Cửa Hàng Tập sự/ Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng/ Nhân Viên Thu Ngân/ Nhân Viên Hỗ Trợ Kho tại các cửa hàng.
- Lập kế hoạch kế nhiệm: Đảm bảo nhân sự đủ điều kiện để dự phòng cho vị trí Quản Lý Cửa Hàng/ Quản Lý Cửa Hàng Tập sự. Thăng chức hoặc giáng chức hợp lý cho tất cả vị trí trong cửa hàng.