Nhân viên book vé máy bay (booker/ Ticketing)

Báo lỗi

☞ Công Ty Cổ phần Xây Dựng Thương Mại Du Lịch Hồng Ngọc Hà

Lượt xem: 134

Ngày cập nhật: 14-04-2024

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Du lịch/ Nhà hàng/ Khách sạn Khác

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: 8 Tr - 15 Tr VND

Trình độ: Trung cấp

Kinh nghiệm: 1 - 10 Năm

Đang tải ...

Mô tả công việc

- Tiếp nhận yêu cầu đặt dịch vụ từ khách hàng được phân công: khách lẻ hoặc đối tác nước ngoài.

- Thực hiện các nghiệp vụ: Tư vấn/giải đáp thông tin yêu cầu về các dịch vụ Công ty cung cấp do mình phụ trách cho khách Hàng thông qua các kênh liên hệ khác nhau (Điện thoại, Email, các app chat, khách đến trực tiếp Công ty) với đầy đủ điều kiện có liên quan. Tiến hành các thủ tục liên quan đến đặt vé, giữ chỗ, xuất vé, hoàn vé và huỷ vé cho khách.

- Theo dõi, quản lý các booking, nhắc nhở khách hàng về thời hạn chốt dịch vụ cũng như thông báo về những thay đổi chuyến bay cho đến khi hành trình được hoàn tất.

- Chịu trách nhiệm về các booking đã đặt và các vé, dịch vụ đã xuất (Xuất vé, thay đổi, hoàn, hủy…) theo yêu cầu của khách, sử dụng qua các hệ thống đặt vé 1A, 1B, 1S, 1G,....

- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến thông tin chuyến bay và các dịch vụ đi kèm.

- Linh hoạt xử lý các sự cố và tình huống phát sinh.

- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng/ Phó phòng.

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp trung cấptrở lên, có bằng cấp liên quan đến du lịch / hàng không là một lợi thế.
  • Có ít nhất06thángkinh nghiệm về book vé máy bay.
  • Kiến thức: Biết chuyên môn, nghiệp vụ có thể sử dụng hệ thống đặt giữ chỗ nội địa, quốc tế (Tối thiểu 1 hệ thống như:Sabre DCP (1S) , Sabre 360 (1B), Amadeus (1A), Galileo 1(G), các nền tảng khác (Web, App),(sẽ được training về hệ thống của họ)
  • Biết sử dụng tiếng Anh (không cần quá PRO), vì chủ yếu phụ vụ nhóm khách người Việt Nam, và trao đổi với team họ bên US.
  • Trình độ tin học: Biết sử dụng tin học văn phòng.
  • Cókỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục khách hàng.
  • Không nói lắp, nói ngọng hoặc tiếng địa phương quá nặng.
  • Có khả năng chịu được áp lực công việc, chấp nhận làm việc theo ca khi có yêu cầu.
  • Trung thực, thái độ làm việc có trách nhiệm, nhiệt tình và hoà đồng.
  • Cẩn thận, chịu khó, xử lý công việc một cách linh hoạt, nhanh chóng.

Quyền lợi công việc

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Du lịch nước ngoài
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Phụ cấp thâm niên
  • Nghỉ phép năm
Đang tải ...

Hạn nộp: 14-05-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...