NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRUNG TÂM ANH NGỮ (Thủ Dầu Một)

Báo lỗi

☞ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN WOWS

Lượt xem: 172

Ngày cập nhật: 14-04-2024

Địa điểm: Bình Dương

Ngành nghề: Hành chính - Thư ký - Trợ lý Giáo dục/ Đào tạo Tư vấn - Chăm sóc khách hàng

Vị trí: Mới tốt nghiệp

Mức lương: 6 Tr - 7 Tr VND

Trình độ: Trung cấp

Đang tải ...

Mô tả công việc

TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ LIÊN ÂU MỸ (LEA) - CHI NHÁNH THỦ DẦU MỘT hoặc TÂN UYÊN

Địa điểm làm việc: chọn 1 trong các địa diểm sau

  • Thủ Dầu Một: Tầng 4, tòa nhà Bgroup - 232 Trần Ngọc Lên, Phường Định Hòa, Thủ Dầu Một, Bình Dương
  • Tân Phước Khánh: ĐT746, Kp. Khánh Thạnh, Tân Phước Khánh, TX. Tân Uyên, Bình Dương
  • Uyên Hưng: 169/D2 Khu Phố 7, Phường Uyên Hưng, Thị Xã Tân Uyên, Bình Dương

    • 1. CHĂM SÓC KHÁC HÀNG:

    • Quản lý thông tin học viên. Hỗ trợ phòng học vụ theo dõi tiến trình giảng dạy của giáo viên, đảm bảo giáo viên dạy đúng chương trình; cập nhật kết quả giữa/ cuối khoá trên hệ thống.
    • Điểm danh học viên, ghi danh những khách hàng tiềm năng muốn tham quan khu vực học tập của GLN. Gọi và cập nhập danh sách điểm danh của từng buổi học; thường xuyên thông báo tới nhân viên Kinh doanh liên quan về những trường hợp đặc biệt.
    • Thông báo (qua email và điện thoại) tới giáo viên và học viên khi mở lớp, hoặc có bất cứ sự thay đổi nào liên quan đến lớp học. Duy trì việc gửi Newsletters hàng tuần tới học viên/ phụ huynh học sinh về việc điều chỉnh, cập nhập và các hỗ trợ liên quan tới việc học tập tại Trung tâm
    • Tiếp nhận các yêu cầu, thắc mắc từ phía khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ tại trung tâm trực tiếp, qua điện thoại hoặc email về dịch vụ của GLN một cách thân thiện và chuyên nghiệp, với trọng tâm cần lưu ý tới việc chăm sóc bán hàng và quan tâm tới những nhu cầu cụ thể của khách hàng.
    • Nhận các phản hồi từ phía khách hàng dưới dạng văn bản, nói chuyện hoặc email/chat, xử lý hoặc chuyển phản hồi tới các bộ phận liên quan. Nếu phản hồi hoặc yêu cầu thuộc thẩm quyền giải quyết, cần nhanh chóng xử lý và phản hồi tới khách hàng; nếu không đủ thẩm quyền giải quyết, cần báo cáo kèm theo hướng xử lý tới cấp quản lý cao hơn.
    • Kiểm tra sắp xếp lớp học trước giờ vào lớp, đảm bảo phòng, bảng, bàn ghế sạch sẽ, ngăn nắp, đủ ghế cho lớp học
    • Thực hiện các công việc khác do Trưởng bộ phận và BGĐ phân công.
    • Tham gia vào các chương trình tư vấn trực tiếp, lập bàn tư vấn..... cho Phụ Huynh tại các trường hoặc các trung tâm thương mại khi có đợt chương trình diễn ra.

    2. HÀNH CHÍNH:

    • Soạn thảo văn bản theo yêu cầu
    • Tiếp nhận công văn đến/đi tại chi nhánh.
    • Quản lý tài sản, chi phí chi nhánh.
    • Thu mua tài sản, CCDC, in ấn ấn phẩm của trung tâm...
    • Hỗ trợ các công tác truyền thông, viết bài trên Facebook, Zalo...

    THỜI GIAN LÀM VIỆC:

    • Trung bình 48 giờ/tuần (nghỉ 1 đến 1,5 ngày/tuần tùy theo ca làm việc).
    • Riêng những ngày có lớp học thì làm ca chiều tối đến 19h45 hoặc 20h00 - tùy ngày và tùy chi nhánh)
    • Có lớp học vào T7, CN (nên ngày nghỉ hàng tuần không rơi vào thứ 7 hoặc CN)

    ---------------

    QUYỀN LỢI:

    • Lương thỏa thuận theo năng lực
    • Các phụ cấp khác (xăng xe, cơm, điện thoại….)
    • Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo luật định.
    • Phép năm theo luật định
    • Thưởng tháng 13, lễ tết….
    • Xem xét tăng lương hàng năm
    • Thưởng thâm nhiên
    • Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
    • Các phúc lợi thăm hỏi, hiếu hỉ, chăm sóc đời sống khác….

    Yêu cầu công việc

    • Sinh viên hoặc đã tốt nghiệp các trường đại học thuộc các lĩnh vực: Ngoại ngữ, Đào tạo, Nhân sự, Nhân văn, Kinh tế.
    • Sử dụng tốt vi tính văn phòng
    • Có kiến thức về công tác hành chính văn phòng, chăm sóc khách hàng
    • Giao tiếp tốt.
    • Hình thức: Ưa nhìn, Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói nặng giọng địa phương
    • Tính cách: Năng động, thích giao tiếp, nhanh nhẹn, trung thực, và có tinh thần làm việc nhóm.
    • Yêu thích trẻ em.
    • Chấp nhận làm các ca chiều tối khi có các lớp đêm và làm việc vào ngày cuối tuần (vì có lớp học diễn ra)

    Quyền lợi công việc

    • Laptop
    • Chế độ bảo hiểm
    • Du Lịch
    • Phụ cấp
    • Chế độ thưởng
    • Chăm sóc sức khỏe
    • Đào tạo
    • Tăng lương
    • Công tác phí
    • Phụ cấp thâm niên
    • Nghỉ phép năm
    Đang tải ...

    Hạn nộp: 14-05-2024

    Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

    Nộp hồ sơ

    Đang tải ...
    Đang tải ...

    VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

    Đang tải ...
    Đang tải ...