Trưởng Phòng Hoạt Động Thẻ

☞ Ngân Hàng TMCP Phương Đông - OCB

Ver: 172

Dia de atualização: 14-04-2024

Localização: Ho Chi Minh

Categoria: Finanças / Banco / Estoque

Posição: Quản lý

Salário: Cạnh tranh

Experiência: 3 - 5 Năm

Đang tải ...

Descrição do emprego

1. Tổ chức triển khai thực hiện các hoạt động liên quan đến công tác phát hành thẻ
2. Tổ chức thực hiện việc tư vấn, xử lý các yêu cầu và chăm sóc khách hàng (VIP và Khách hàng thông thường) liên quan đến thẻ
3. Tổ chức thực hiện công tác công tác xử lý khiếu nại giao dịch thẻ và kiểm soát giao dịch thẻ
4. Tổ chức thực hiện các công việc kế toán liên quan đến hoạt động của Trung tâm Thẻ
5. Giám sát, quản lý công tác hành chánh - nhân sự, kiểm toán nội bộ tại Trung tâm Thẻ và các công tác hỗ trợ hoạt động ATM/ POS toàn hệ thống
6. Quản lý tiến độ dự án, nghiên cứu giải pháp và phân tích dữ liệu hoạt động thẻ
7. Triển khai thực hiện việc phân tích, nghiên cứu và phát triển nghiệp vụ thẻ, dịch vụ thanh toán thẻ
8. Triển khai thực hiện công tác quản lý và cải tiến hệ thống thuộc phạm vi nội bộ Phòng
9. Quản lý và cải tiến hệ thống thuộc phạm vi nội bộ Phòng
- Tổ chức thực hiện công tác quản lý và cải tiến hệ thống thuộc phạm vi nội bộ Phòng
- Tổ chức xây dựng các công cụ, báo cáo thường xuyên để nhận diện các rủi ro tiềm ẩn
- Tổ chức thực hiện, giám sát các báo cáo liên quan đến hoạt động của Phòng
- Tổ chức thực hiện công tác lưu trữ hồ sơ, tài liệu phát sinh
10. Thực hiện công tác quản lý thuộc đơn vị
- Xây dựng và triển khai các kế hoạch hành động của Phòng gắn liền với kế hoạch & mục tiêu chung của Khối Bán lẻ và Trung tâm Thẻ
- Quản lý công việc và hiệu suất của các Bộ phận trực thuộc Phòng
- Chịu trách nhiệm phân công và kết nối các thành viên thuộc Phòng thực hiện các công việc hàng ngày theo kế hoạch đã được đề ra
11. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Giám đốc Khối và Giám đốc Trung tâm Thẻ

Requisito de emprego

- Tốt nghiệp Đại học trở lên
- Từ 3-8 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí Quản Lý Hoạt Động Thẻ (nội địa, quốc tế) từ các tổ chức Ngân hàng phát hàng phát hành thẻ, tổ chức tài chính thẻ
- Kinh nghiệm quản lý P&L mảng vận hành, đảm bảo kế hoạch phát triển doanh thu thực hiện thành công, hiệu quả
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng thương thuyết cao với mọi cấp độ và đối tượng trong và ngoài tổ chức
- Kỹ năng lãnh đạo, đào tạo, phát triển nhân sự cao, đảm bảo tính liên tục của công việc vận hành thẻ
- Kỹ năng phân tích, đánh giá rủi ro vận hành, giao dịch thẻ, đảm bảo quy trinh khép kín, hạn chế tối đa rủi ro, thất thoát
- Có kỹ năng, kinh nghiệm cải tiến Ngân hàng theo xu hướng cách tân đáp ứng được sự thay đổi của thị trường, kinh doanh và chất lượng dịch vụ
- Có kỹ năng, kinh nghiệm Fintech, Digital đáp ứng cải tiến quy trình, hệ thống, tự động hóa tất cả các khâu vận hành
- Có kỹ năng quản lý dự án cao, và kinh nghiệm chuyển đổi Ngân hàng số