QUẢN LÝ KINH DOANH VÙNG

- Understanding market research, customers, competitors, to advise the Board of Directors of the Company to build an appropriate business strategy;

- Achieving business goals (KPIs) in terms of: customers / sales / tracking & debt collection / building a network of potential customers for the teritory ... as assigned by the Company;

- Expand new customers and maintain close relationships with existing customers;

- Monitoring business cost activities such as: business operating costs, customer relationship costs, customer commissions, promotional costs & pricing strategy which follow cross profit of company goal.

- Develop/Manage resources team of the territory in charge;

- Coordinating with Sales Director, Talent department in recruiting, professional training, ... for building winning team.

- Coordinate with Marketing department to build company brand to trust & famous brand in every market foot print as well as contribute appropriate marketing policies/strategies in each specific period looking at the best way to reach potential customers and increase market share.

- Response customer complaints and identify customer reactions related to the quality of products and services that make sure customer satisfy on our service & products.

- Keep high standard and implement the companys quality management system ISO 9001, Kaizen, 5S, ...

- Ensure that the Companys rules, regulations, policies, procedures, etc. are disseminated to all affiliated employees quickly and promptly. Ensure employees understand and perform properly and sufficiently;

- Create the yearly biz plan with full cover of SWOT, new ideas for developing sale target which compare with current year.

- Conducting manage biz, activities & expenses report from ASM,admin.. then summarize full territory report for submiting to Sale & Marketing Director by bi weekly & monthly as biz required.

- Willing to response other mission as assigned by the Board of Directors & Company .

- Thu thập thông tin thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, để tham mưu cho BGĐ Công ty xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp;

- Đạt được các mục tiêu kinh doanh (KPI) về : khách hàng/ doanh số / theo dõi & thu hồi công nợ / xây dựng mạng lưới khách hàng tiềm năng cho khu vực/ vùng … do Công ty phân công;

- Phát triển khách hàng mới và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với các khách hàng hiện tại;

- Kiểm soát các hạng mục chi phí trong hoạt động kinh doanh như: chi phí vận hành kinh doanh, chi phí quan hệ khách hàng, hoa hồng khách hàng, chi phí hoạt động khuyến mãi, chiết khấu …

- Phát triển/ Quản lý đội ngũ nhân sự của khu vực / vùng phụ trách;

- Phối hợp với Giám Đốc Kinh Doanh, Nhân Sự tuyển dụng, đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ,… cho nhân viên các bộ phận & toàn hệ thống;

- Phối hợp với nhân sự các bộ phận, thiết lập hệ thống quy trình, chất lượng sản phẩm dịch vụ,…

- Phối hợp với bộ phận Marketing để cùng nhau xây dựng thương hiệu, hình ảnh công ty chuyên nghiệp cũng như xây dựng các chính sách/ chiến lược marketing phù hợp trong từng giai đoạn cụ thể; cũng như xem xét cách tốt nhất để tiếp cận khách hàng tiềm năng và tăng độ bao phủ thị trường;

- Theo dõi khiếu nại khách hàng và xác định các phản ứng của khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm dịch vụ;

- Duy trì thực hiện hệ thống Quản lý chất lượng của công ty ISO 9001, Kaizen, 5S,...

- Đảm bảo các nội quy, quy định, chính sách, quy trình,…của Công ty được phổ biến đến toàn bộ nhân viên trực thuộc nhanh chóng và kịp thời. Đảm bảo nhân viên hiểu rõ và thực hiện đúng và đủ;

- Đóng góp ý kiến cho các ý tưởng kinh doanh mới, cơ hội và rũi ro cũng như các giải pháp phù hợp trong từng giai đoạn thị trường;

- Báo cáo, tham mưu cho Ban Giám đốc về thị trường, đối thủ cạnh tranh… cũng như chất lượng sản phẩm dịch vụ của Công ty,…

- Quản lý / thực hiện các báo cáo, tài liệu liên quan định kỳ;

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của BGĐ.

- Báo cáo trực tiếp cho Giám Đốc Kinh Doanh và BGĐ