Customer Service English - Hỗ Trợ Khách Hàng Mạng Viễn Thông Mỹ HTH (Call inbound/Review)
Error
Ver: 189
Día de actualización: 04-05-2024
Ubicación: Ha Noi
Categoría: Consultoría / Servicio al cliente Telecomunicaciones Intérprete / Traductor
Posición: Nhân viên
Salario: Cạnh tranh
Descripción del trabajo
1. Mô tả công việc
- KHÔNG ÁP DS
- KH 100% là người Mỹ
- CSKH (khách hàng hiện tại): Tiếp nhận cuộc gọi đến hỗ trợ trong trường hợp khách báo lỗi, đổi SIM, đổi điện thoại...
- Tương tác với KH qua Call, Chat, emailKiểm duyệt hồ sơ (được chọn kênh)
+ Gọi ra cho khách hàng theo data có sẵn (khảo sát khách hàng, không doanh thu, doanh số)
+ Gọi lại hỗ trợ, hỏi thăm vì sao khách không đăng ký được trên hệ thống
- Kênh review: Kiểm duyệt thông tin hồ sơ đăng ký sử dụng dịch vụ của khách hàng
2. Thời gian làm việc
- Được tùy chọn 1 trong các thời gian sau: Làm đêm
- Call inbound:
+ Ca 1: 21h - 6h
+ Ca 2: 24h - 9h
- Kênh review:
+ Ca 1: 21h - 6h
+ Ca 2: 22h - 7h
Nghỉ Chủ Nhật, mỗi ca nghỉ ngơi 1 tiếng
Được chọn chuyên ca/Xoay ca. Làm 13 công/ tháng (làm 1 ngày, nghỉ 1 ngày) hoặc 26 công/tháng
3. Địa điểm làm việc
- Tòa nhà Trung Yên 1, số 1A Đường Vũ Phạm Hàm, Trung Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội
4. Quyền lợi
- (Deal lương trong PV tùy năng lực và ca làm việc)
+ Agent call inbound: 14M - 16M (Lương cứng + thưởng +...)
+ Kênh review: 9M - 11M (Lương cứng + thưởng +...)
=>> Đóng BHXH sau 2 tháng
=>> Môi trường trẻ trung - năng động – sáng tạo – thu nhập khủng
=>> Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý: Giám sát, Trưởng Ca, Đào tạo, Chuyên viên, Trưởng nhóm
=>> Được tổ chức sinh nhật, tham gia team building, du lịch hàng năm, thi đua khen thưởng, chế độ thăm hỏi từ công đoàn
=>> Được đào tạo bài bản, miễn phí, nhận lương ngay từ ngày đầu
=>> Được cung cấp máy tính, trang thiết bị làm việc
Requerimiento de trabajo
- Nam/Nữ từ 18 – 35 tuổi
- Giao tiếp nhanh nhẹn, cầu thị (Đối với Call)
- Từng làm mảng dịch vụ khách hàng là một lợi thế
- KHÔNG yêu cầu bằng cấp, KHÔNG yêu cầu kinh nghiệm và KHÔNG yêu cầu học đúng chuyên ngành
Beneficio laboral
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Đào tạo
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
Plazo: 03-06-2024
Haga clic para postularse como candidato gratuito
TRABAJOS SIMILARES
-
💲 10 - 12 triệu⏰ 24-04-2024🌏 Nghe An
-
💲 7 - 10 triệu⏰ 24-04-2024🌏 Nghe An
-
💲 12 - 15 triệu⏰ 03-04-2024🌏 Nghe An
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Ho Chi Minh, Binh Duong, Can Tho
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Ho Chi Minh