Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng

Errore

☞ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI NTB PHARMANEW

Visualizza: 213

Giorno di aggiornamento: 14-04-2024

Località: Ha Noi

Categoria: Farmaceutico / Chimico / Biotech Marketing / PR

Posizione: Nhân viên

Stipendio: 8 Tr - 15 Tr VND

Educazione: Cao đẳng

Đang tải ...

Descrizione del lavoro

Chăm sóc khách hàng

  • Chăm sóc khách hàng sau sử dụng 3 ngày (đối với khách hàng trực tiếp)
  • Nhắn tin chúc mừng các ngày lễ, Tết
  • Nhắn tin chúc mừng khách hàng ngày sinh nhật
  • Gửi tin nhắn chúc mừng ngày của ngành (đối với kênh ETC, OTC)
  • Kết hợp với các Kênh Kinh doanh tặng quà cho khách VIP

Upsales

  • Gọi điện tư vấn tái mua khi khách hàng chuẩn bị hết liệu trình (còn 3-5 ngày)
  • Gửi các chương trình khuyến mại tới khách hàng

Tiếp nhận xử lý khiếu nại

  • Tiếp nhận khiếu nại thông qua kênh tổng đài
  • Đánh giá, phân loại chuyển cho Trưởng bộ phận
  • Tiếp nhận kết quả xử lý, thông báo lại cho khách hàng

Khảo sát

  • Khảo sát sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ
  • Khảo sát mức độ tiếp nhận thông tin chương trình bán hàng sau khi triển khai
  • Khảo sát, đánh giá chất lượng đội ngũ làm việc trục tiếp với khách hàng (Trình dược viên, nhân viên Telesales,…)

Truyền thông thương hiệu

  • Kết hợp với các bộ phận chuyên môn khác của P.Marketing để truyền thông các hoạt động văn hoá doanh nghiệp tới khách hàng
  • Cung cấp, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, các chương trình bán hàng của công ty

Requisiti di lavoro

  • Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành Kinh tế, Dược, Marketing, Quản trị kinh doanh
  • Không yêu cầu kinh nghiệm, chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
  • Thành thạo các kỹ năng tin học văn phòng
  • Chăm chỉ, nhanh nhẹn ,chịu khó
  • Chịu được áp lực công việc

Beneficio del lavoro

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Chế độ thưởng
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Nghỉ phép năm
Đang tải ...

Scadenza: 14-05-2024

Clicca per candidarti per un candidato gratuito

Applicare

Đang tải ...
Đang tải ...

LAVORI SIMILI

Đang tải ...
Đang tải ...