Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi (QC)
Errore
☞ Công Ty TNHH Stradex Việt Nam
Visualizza: 232
Giorno di aggiornamento: 04-05-2024
Località: Ho Chi Minh
Categoria: Evento Marketing / PR Consulenza / Servizio Clienti
Numero di reclute: 2
Posizione: Nhân viên/ Chuyên viên
Stipendio: 9 - 10 triệu
Educazione: Cao đẳng
Esperienza: 1 năm
Sesso: Không yêu cầu
Descrizione del lavoro
- Nghe records, phân tích, đánh giá, tìm và chỉ ra lỗi của nhân viên
- Kiểm soát chất lượng chung của nhân viên (nghe cuộc gọi, kiểm tra báo cáo, đào tạo)
- Đề xuất các giải pháp , phương án xử lý để nâng cao chất lượng cuộc gọi của nhân viên
- Đánh giá kỹ năng giao tiếp, ứng xử của nhân viên trong quá trình làm việc
- Phân tích và đánh giá các cuộc gọi theo quy trình, quy chuẩn của công ty
- Cung cấp phản hồi cho quản lý về việc đánh giá kiểm soát chất lượng nhân viên trong team
- Kiểm tra, đánh giá và xử lý khiếu nại
- Theo dõi, đánh giá nhân viên định kỳ hoặc theo yêu cầu của cấp quản lý
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
Requisiti di lavoro
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành
-Ưu tiên ứng viên có Kinh nghiệm về QA/QC cuộc gọi hoặc ít nhất 1 năm làm ở vị trí CSKH/Telesales và am hiểu về công việc QC
- Có kỹ năng phân tích Record, đưa ra vấn đề và biện pháp khắc phục
- Biết lập kế hoạch phát triển nhân viên theo lộ trình về kỹ năng
- Đảm bảo bảo mật thông tin QUYỀN LỢI
- Trung thực, có tinh thần kỷ luật cao
Beneficio del lavoro
- Thu nhập: 9-10 triệu ( thỏa thuận tùy theo năng lực) + Hiệu suất
- Phụ cấp cơm trưa 35k/ngày + Phí gửi xe
- Các ngày nghỉ Lễ/ Tết/Sinh nhật theo quy định công ty. Thử việc 2 tháng 100% lương, các chế độ bảo hiểm/phúc lợi
- Thời gian làm việc: Từ 9h00 đến 18h30
▪ Từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần
Làm việc tại: Khu đô thị Sala, Quận 2, TPHCM
Informazioni sui contatti
Contatto: Phòng Nhân Sự
Indirizzo: Tầng 46, Bitexco Financial Tower, 2 Hải Triều, Phương Bến Nghé, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Scadenza: 03-06-2024
Clicca per candidarti per un candidato gratuito
LAVORI SIMILI
-
💲 10 - 12 triệu⏰ 24-04-2024🌏 Nghe An
-
💲 7 - 10 triệu⏰ 24-04-2024🌏 Nghe An
-
💲 12 - 15 triệu⏰ 03-04-2024🌏 Nghe An
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Ho Chi Minh, Binh Duong, Can Tho
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Ho Chi Minh