[Liobank] Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng 24 / 7 (Customer Support Agent)
Báo lỗi
☞ Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Phương Đông - Ocb
Lượt xem: 199
Ngày cập nhật: 04-05-2024
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tài chính/ Ngân hàng/ Chứng khoán Thiết kế đồ họa/ Web Quản lý điều hành Bán hàng Tư vấn - Chăm sóc khách hàng
Số lượng tuyển: 5
Vị trí: Nhân viên/ Chuyên viên
Mức lương: 10 - 15 triệu
Trình độ: Cao đẳng
Kinh nghiệm: 1 năm
Giới tính: Không yêu cầu
Mô tả công việc
- Giải đáp yêu cầu khách hàng một cách chuyên nghiệp qua điện thoại/ email/ chat và các phương tiện truyền thông
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng thẻ tín dụng và ứng dụng di động
- Xử lý các vấn đề khách hàng gặp phải khi sử dụng dịch vụ (thẻ tín dụng/ ứng dụng di động...)
- Gọi điện tư vấn các giải pháp/ giải quyết các vấn đềcủa khách hàng chưa được liên hệ trước đó.
- Thực hiện các công việc khác do quản lý phân công.
* Thời gian làm việc:5 ngày/ tuần + ca xoay 24/7 (off 02 ngày/ tuần được cấp trên sắp xếp theo theo lịch làm việc của bộ phận)
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên. Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc Khách hàng/ Ngân hàng/ Tài chính là một lợi thế.
- Đọc hiểu tài liệu tiếng Anh và có khả năng làm việc trong môi trường tiếng Anh.
- Khả năng đánh máy và sử dụng tin học tốt
- Năng động, tinh thần học hỏi cao, quan tâm đến các công nghệ tài chính, sản phẩm ngân hàng, thẻ tín dụng...
- Tinh thần chăm sóc khách hàng cao và thái độ làm việc không gì là không thể (can-do attitude)
- Giải quyết vấn đề nhanh gọn và làm việc độc lập trong môi trường linh hoạt.
Quyền lợi công việc
- Được làm việc trong môi trường tài chính chuyên nghiệp
- Thu nhập cao và ổn định, tùy thuộc vào năng suất làm việc của nhân viên
- Chế độ hưởng khi trở thành nhân viên chính thức: Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm con người, Team building, Thưởng Lễ, Tết; Khám sức khỏe hàng năm,..
- Ứng viên trúng tuyển sẽ được đào tạo nghiệp vụ về chuyên môn và kỹ năng
- Làm việc trong môi trường năng động
- Cơ hội thăng tiến theo năng lực, có lộ trình thăng tiến rõ ràng cho nhân viên
Thông tin liên hệ
Liên hệ: Phòng nhân sự
Địa chỉ: 91 Phạm Văn Hai, P. 3, Q. Tân Bình, TP. HCM
Hạn nộp: 03-06-2024
Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí
VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ
-
💲 10 - 12 triệu⏰ 24-04-2024🌏 Nghệ An
-
💲 7 - 10 triệu⏰ 24-04-2024🌏 Nghệ An
-
💲 12 - 15 triệu⏰ 03-04-2024🌏 Nghệ An
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Hồ Chí Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Hồ Chí Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Hồ Chí Minh, Bình Dương, Cần Thơ
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Hồ Chí Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Hồ Chí Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Hồ Chí Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Hồ Chí Minh