[Liobank] Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng 24 / 7 (Customer Support Agent)

错误

☞ Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Phương Đông - Ocb

视图: 182

更新日: 14-04-2024

位置: Ho Chi Minh

类别: 金融/银行/股票 设计-网站 执行管理 营业额 咨询/客户服务

招聘人数: 5

水平: Nhân viên/ Chuyên viên

薪水: 10 - 15 triệu

水平: Cao đẳng

经验: 1 năm

性别: Không yêu cầu

Đang tải ...

职位描述

  • Giải đáp yêu cầu khách hàng một cách chuyên nghiệp qua điện thoại/ email/ chat và các phương tiện truyền thông
  • Hướng dẫn khách hàng sử dụng thẻ tín dụng và ứng dụng di động
  • Xử lý các vấn đề khách hàng gặp phải khi sử dụng dịch vụ (thẻ tín dụng/ ứng dụng di động...)
  • Gọi điện tư vấn các giải pháp/ giải quyết các vấn đềcủa khách hàng chưa được liên hệ trước đó.
  • Thực hiện các công việc khác do quản lý phân công.

* Thời gian làm việc:5 ngày/ tuần + ca xoay 24/7 (off 02 ngày/ tuần được cấp trên sắp xếp theo theo lịch làm việc của bộ phận)

工作要求

  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên. Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc Khách hàng/ Ngân hàng/ Tài chính là một lợi thế.
  • Đọc hiểu tài liệu tiếng Anh và có khả năng làm việc trong môi trường tiếng Anh.
  • Khả năng đánh máy và sử dụng tin học tốt
  • Năng động, tinh thần học hỏi cao, quan tâm đến các công nghệ tài chính, sản phẩm ngân hàng, thẻ tín dụng...
  • Tinh thần chăm sóc khách hàng cao và thái độ làm việc không gì là không thể (can-do attitude)
  • Giải quyết vấn đề nhanh gọn và làm việc độc lập trong môi trường linh hoạt.

工作兴趣

- Được làm việc trong môi trường tài chính chuyên nghiệp

- Thu nhập cao và ổn định, tùy thuộc vào năng suất làm việc của nhân viên

- Chế độ hưởng khi trở thành nhân viên chính thức: Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm con người, Team building, Thưởng Lễ, Tết; Khám sức khỏe hàng năm,..

- Ứng viên trúng tuyển sẽ được đào tạo nghiệp vụ về chuyên môn và kỹ năng

- Làm việc trong môi trường năng động

- Cơ hội thăng tiến theo năng lực, có lộ trình thăng tiến rõ ràng cho nhân viên

Đang tải ...

联络资料

联系: Phòng nhân sự

地址: 91 Phạm Văn Hai, P. 3, Q. Tân Bình, TP. HCM

最后期限: 14-05-2024

点击免费申请候选人

申请

Đang tải ...
Đang tải ...

相同的工作

Đang tải ...
Đang tải ...