Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng - Đi Làm Ngay

Báo lỗi

☞ Công ty cổ phần Cambridge Mekong

Lượt xem: 171

Ngày cập nhật: 14-04-2024

Địa điểm: Bến Tre

Ngành nghề: Tư vấn - Chăm sóc khách hàng Thiết kế đồ họa/ Web Quản lý điều hành Bán hàng Giáo dục/ Đào tạo

Số lượng tuyển: 1

Vị trí: Quản lý cấp trung

Mức lương: 12 - 20 triệu

Trình độ: Đại học

Kinh nghiệm: 1 năm

Giới tính: Không yêu cầu

Đang tải ...

Mô tả công việc

– Xây dựng bộ tiêu chuẩn chăm sóc khách hàng tại CB

– Xây dựng quy trình xử lý các khiếu nại/từ chối/thắc mắc trên các kênh hotline/website/ Social media Channels

– Xây dựng các tiêu chí đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng.

– Đảm bảo việc cập nhật thông tin, chương trình vào app CB đầy đủ, đúng và kịp thời.

– Quản lý và triển khai các hoạt động tặng quà, ưu đãi nhân các dịp quan trọng trong năm cho khách hàng.

– Lập các kế hoạch/ đề xuất cải tiến hoạt động chăm sóc khách hàng hiệu quả.

– Lập kế hoạch về chi phí hoạt động cho phòng CSKH

– Lập các báo cáo kết quả hoạt động theo yêu cầu

– Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban giám đốc

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

Văn phòng Trụ sở chính – 36 Nguyễn Trung Trực, Phường An Hội, TP. Bến Tre..

Yêu cầu công việc

– Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị nhân sự, Quản trị kinh doanh, hoặc các ngành kinh tế có liên quan.

– Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương ít nhất 1 năm

– Có hiểu biết về thị trường giáo dục

– Chịu được áp lực cao trong công việc,

– Tiếng anh giao tiếp là một lợi thế

– Có hiểu biết về hoạt động marketing.

Quyền lợi công việc

– Mức lương: cạnh tranh

– Được làm việc trong môi trường giáo dục thân thiện

– Tham gia miễn phí hoặc hỗ trợ học phí các lớp học nâng cao

– Chế độ phúc lợi hấp dẫn

Đang tải ...

Thông tin liên hệ

Liên hệ: Phòng Nhân Sự

Địa chỉ: Số 17 Hai Bà Trưng, P. An Hội, TP. Bến Tre, tỉnh Bến Tre

Hạn nộp: 14-05-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...