System Admin
Error
☞ CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ SỐ NGS
Ver: 169
Día de actualización: 14-04-2024
Ubicación: Ha Noi
Categoría: IT - Software
Posición: Nhân viên
Salario: 10 Tr - 20 Tr VND
Educación: Đại học
Experiencia: Trên 1 Năm
Descripción del trabajo
• Triển khai, hỗ trợ dự án Contact Center, CRM liên quan đến hệ thống, mạng
• Cấu hình hệ thống Contact Center đáp ứng yêu cầu dự án
• Tối ưu hóa và tự động hóa quy trình hoạt động, công việc như một quản trị viên hệ thống chính cho môi trường Contact Center
• Phối hợp cùng với quản lý dự án trong việc thực hiện thành công các dự án.
• Khắc phục sự cố kỹ thuật liên quan đến công nghệ Contact Center và làm việc với các nguồn lực nội bộ để giải quyết các vấn đề phức tạp
• Cung cấp hỗ trợ tại chỗ / từ xa cho các yêu cầu của khách hàng khi cần.
• Cung cấp hướng dẫn sử dụng giải pháp cho khách hàng
• Cung cấp phản hồi và cập nhật tài liệu trong suốt quá trình triển khai dự án
• Duy trì liên lạc nội bộ thường xuyên với nhóm dự án, trưởng nhóm và người quản lý.
Requerimiento de trabajo
• Có bằng cử nhân, chuyên môn về Viễn thông / Khoa học Máy tính, Công nghệ thông tin hoặc chuyên ngành liên quan, kinh nghiệm kỹ thuật chuyên nghiệp tương đương
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong vai trò kỹ thuật liên quan đến việc vận hành và quản lý các ứng dụng Contact Center
• Có khả năng viết các script sử dụng Bash shell hoặc sử dụng ngôn ngữ lập trình thông dịch như python, perl
• Có kiến thức cơ bản về HTTP requests, REST web services, websocket và JSON
• Có kiến thức cơ bản về IP Telephony & Hardware: Genesys Cloud, Genesys Enage, PureConnect, Audiocodes, Cisco Gateways
• Có kiến thức về routing và switch trên một số thiết bị mạng Cisco / Firewall. Network routing và thiết bị switching khác là một lợi thế.
• Phần mềm: Wireshark, MS Server, DHCP / DNS, MS Hyper-V, VMWare ESXi, MS Visio, MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Access), Email (MS Outlook)
• Kinh nghiệm phát triển script trong IVR và các ứng dụng thiết lập IVR, Python, web application development scripting là một lợi thế
• Kiến thức về Amazon Web Services (AWS), MS Azure là một lợi thế
• Có chứng chỉ CCNA, LPI là một lợi thế
Beneficio laboral
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
Plazo: 14-05-2024
Haga clic para postularse como candidato gratuito
TRABAJOS SIMILARES
-
💲 10 - 12 triệu⏰ 24-04-2024🌏 Nghe An
-
💲 7 - 10 triệu⏰ 24-04-2024🌏 Nghe An
-
💲 12 - 15 triệu⏰ 03-04-2024🌏 Nghe An
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Ho Chi Minh, Binh Duong, Can Tho
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Ho Chi Minh