Hà Nội - Chuyên viên Kiểm soát dịch vụ
Erreur
☞ CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI (SHB Finance)
Vue: 187
Jour de mise à jour: 04-05-2024
Localisation: Ha Noi
Catégorie: Juridique / Contrats Ventes Conseil / Service client
Niveau: Nhân viên
Salaire: Cạnh tranh
Éducation: Cao đẳng
Expérience: Trên 1 Năm
Description de l’emploi
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ tổng đài CSKH: nghe và phân tích cuộc gọi của từng nhân viên CSKH theo tiêu chuẩn;
- Kiểm soát việc việc thực hiện các quy trình xây của bộ phận CSKH: Kiểm soát đối soát dữ liệu của từng nghiệp vụ chăm sóc khách hàng theo chuẩn quy định;
- Tham gia thiết lập quy trình, xây dựng kịch bản và đào tạo kĩ năng chăm sóc khách hàng của Trung tâm vận hành;
- Bảo cáo hoạt động theo định kì, đột xuất theo yêu cầu;
Exigences de l’emploi
- Tốt nghiệp Cao đẳngtrở lên;
- Có 1 năm kinh nghiệm kiểm soát chất lượng dịch vụ Chăm sóc khách hàng hoặc Call Center;
- Có hiểu biết sâu về dịch vụ Chăm sóc khách hàng, am hiểu lĩnh vực Ngân hàng, tài chính tiêu dùng là một lợi thế.
Bénéfice d’emploi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Date limite: 03-06-2024
Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit
MÊMES EMPLOIS
-
💲 10 - 12 triệu⏰ 24-04-2024🌏 Nghe An
-
💲 7 - 10 triệu⏰ 24-04-2024🌏 Nghe An
-
💲 12 - 15 triệu⏰ 03-04-2024🌏 Nghe An
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Ho Chi Minh, Binh Duong, Can Tho
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Ho Chi Minh