Trưởng nhóm Hỗ Trợ Khách hàng/Direct Supporting Supervisor

Aussicht: 146

Update Tag: 04-05-2024

Ort: Ho Chi Minh

Kategorie: Telekommunikation IT - Hardware / Netzwerk IT - Software

Position: Trưởng nhóm / Giám sát

Gehalt: 10 Tr - 12 Tr VND

Bildung: Cao đẳng

Erfahrung: 3 - 5 Năm

Sex: Nam

Đang tải ...

Jobbeschreibung

- Tư vấn và hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ/ Advise and guide customers to use the service

- Hỗ trợ tư vấn giải pháp trước và sau bán hàng dịch vụ : kênh truyền, FTTx, thoại, truyền hình cáp, camera, smarthome …

- Hỗ trợ hướng dẫn nhân viên kỹ thuật khi công ty triển khai dịch vụ mới, sửa chữa dịch vụ internet, CATV, thoại, kênh thuê riêng.

- Xử lý trực tiếp tại nhà khách hàng (đối với khách hàng khiếu nại, và khó tính …)

- Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email …

- Quản lý, điều hành Tổ hỗ trợ kỹ thuật, đề xuất giải pháp lên cấp trên để công việc Tổ đạt hiệu quả.

- Đôn đốc nhân viên đảm bảo KPI

Chuyên môn: Tốt nghiệp cao đẳng hoặcđại học chuyên ngành điện tử viễn thông hoặc công nghệ thông tin.

Kinh nghiệm: ưu tiên từ 03năm trở lên.

Có sức khỏe và tinh thần trách nhiệm.

Thời gian làm việc: làm giờ hành chánh hoặc làm theo ca tùy theo sự phân công.

Đang tải ...

Klicken Sie hier, um sich für einen kostenlosen Kandidaten zu bewerben

Đang tải ...