Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Vue: 153

Jour de mise à jour: 14-04-2024

Localisation: Ha Noi

Catégorie: Autre nourriture et boissons

Niveau: Trưởng nhóm / Giám sát

Salaire: Cạnh tranh

Éducation: Cao đẳng

Expérience: 2 - 3 Năm

Đang tải ...

Description de l’emploi

Phân công, giám sát và đánh giá công việc của nhân viên.
Đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ & hỗ trợ nhân viên.
Tham gia nghe hotline & Giải quyết các khiếu nại của khách hàng và hỗ trợ nhân viên xử lý các case khiếu nại khó.
Thực hiện Check Kiến thức sản phẩm của PG.
Bảo mật hệ thống dữ liệu khách hàng.
Tham gia tổ chức Truyền thông nội bộ thực hiện các hoạt động thể thao, văn hóa của công ty.
Báo cáo trực tiếp cho Quản lý.
Các nhiệm vụ khác được phân công.

Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại Học
Ít nhất 02 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng
Có kiến thức về lĩnh vực chăm sóc khách hàng
Chuyên ngành thực phẩm hoặc các chuyên ngành tương đương
Ưu tiên đã có kinh nghiệm CSKH về sữa
Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề
Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, đàm phán và thuyết phục
Kỹ năng làm việc nhóm tốt
Kỹ năng đào tạo
Sử dụng thành tạo tin học văn phòng (word, excel)
Nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc và có ý chí cầu tiến
Trung thực
Ngoại hình: Ưa nhìn, giọng nói chuẩn
Chịu được áp lực công việc cao

Đang tải ...

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Đang tải ...

Đang tải ...

Đang tải ...