Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

エラー

☞ Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Và Đầu Tư Âu-Mỹ

見る: 289

更新日: 14-04-2024

場所: Ho Chi Minh

カテゴリー: 売上高 経営管理 製薬/化学/バイオテクノロジー

募集人数: 10

レベル: Nhân viên

給料: 7-10 triệu

教育: Cao đẳng

経験: 1 năm

性別: Không yêu cầu

Đang tải ...

仕事内容

Quản lý quan hệ khách hàng (CRM):
- Tổ chức hệ thống dữ liệu khách hàng; giám sát việc cập nhật dữ liệu của nhân viên KD và bán hàng;
- Thiết kế (và thực hiện) khảo sát khách hàng;
- Phân tích dữ liệu và đề xuất các chương trình/hoạt động tri ân, chăm sóc khách hàng;
Chăm sóc khách hàng:
- Xây dựng các kênh để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán…
- Đầu mối nhận mọi thông tin phản hồi của khách hàng, thảo luận với các nhân sự liên quan và đề xuất phương hướng xử lý.
- Lên kế hoạch và thực hiện thăm hỏi khách hàng VIP, khách hàng mua sỉ, khách hàng thường xuyên của công ty. Ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
- Tặng quà cho khách trong các dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày thành lập của khách hàng (phối hợp với từng kênh bán hàng để tổ chức thực hiện).
- Thực hiện khảo sát mức độ thoả mãn của khách hàng. Lập báo cáo, phân tích thông tin và đề xuất giải pháp cải tiến.
- Kiểm tra chéo chất lượng dịch vụ khách hàng của nhân viên kinh doanh
- Phối hợp với marketing thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi.
- Tư Vấn bán hàng Online.
Quản Lí Thông Tin Khách Hàng.
Các việc khác phù hợp vị trí được giao.

仕事の要件

- Tin học: Sử dụng thành thạo, khai thác tốt các ứng dụng tin học văn phòng;
- Ngoại hình và thể chất: ngoại hình bình thường, sức khỏe tốt.
- Kiến thức: Có hiểu biết kinh doanh, tiếp thị, chăm sóc khách hàng.
- Phẩm chất đạo đức: trung thực, chăm chỉ, có tính kỷ luật cao.
- Kỹ năng và thái độ: Làm việc nhóm; Nhiệt huyết; Chủ động và sáng tạo trong công việc.

仕事上の利点

- Các chế độ: BHXH, BHYT theo Luật lao động Việt Nam.
- Các chế độ phúc lợi, an sinh, du lịch, đào tạo huấn luyện theo chính sách Công ty.
Đang tải ...

その他の情報

- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.
プレゼンテーションの言語:

連絡先情報

連絡先: Ms. Ý

住所: Số 408 Đường 7A, Phường Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân, Tp. Hồ Chí Minh

締切: 14-05-2024

無料の候補者に適用するにはクリックしてください

申し込む

Đang tải ...
Đang tải ...

同じ仕事

Đang tải ...
Đang tải ...