Đang tải ...
Complaint Handling Officer
Erreur
☞ CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ MB AGEAS
Vue: 137
Jour de mise à jour: 16-04-2024
Localisation: Ha Noi
Catégorie: Conseil / Service client
Niveau: Nhân viên
Salaire: Cạnh tranh
Éducation: Đại học
Expérience: Trên 3 Năm
Đang tải ...
Description de l’emploi
- Handle complaints from customers;
- Join Contact center projects, Customer care projects;
- Call/contact center – design and implement customer service processes, guidelines and scripts, all inbound and outbound customer interactions;
- Implement customer engagement strategy designed and developed in collaboration with CXPL and Marketing;
- Implement customer care programs including but not limit to coordinating with sales, service providers to make sure care activities for different events of customers are handled properly with high standard as approved;
- Support CSPA manager in training, coaching for call center staff
- Do other tasks as assigned.
Exigences de l’emploi
- Good communication skill, fluent, clear voice.
- Good Customer persuasion skill.
- Ability to work under pressure.
- Good knowledge of life insurance is preferred.
- At least 3 years relevant working experience (in customer service, call center, complaint handling, supervision).
- Bachelordegree in economics, finance or equivalent.
- Basic English reqired.
- LOMA certificate is preferred.
Bénéfice d’emploi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Đang tải ...
Date limite: 16-05-2024
Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit
Đang tải ...
Đang tải ...
MÊMES EMPLOIS
-
💲 10 - 12 triệu⏰ 24-04-2024🌏 Nghe An
-
💲 7 - 10 triệu⏰ 24-04-2024🌏 Nghe An
-
💲 12 - 15 triệu⏰ 03-04-2024🌏 Nghe An
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Ho Chi Minh
Đang tải ...
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Ho Chi Minh, Binh Duong, Can Tho
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Ho Chi Minh
Đang tải ...
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 27-03-2024🌏 Ho Chi Minh